Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.8.1 Guide de l’utilisateur
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la fonction de réparation du système
- Présentation de la réinitialisation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Bénéficier d’un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Présentation du dépannage
La page Dépannage vous permet de résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau et aux performances de l’ordinateur. Elle permet
également d’analyser un composant matériel spécifique ou l’ensemble de l’ordinateur pour détecter les problèmes matériels, et indique des
liens d’accès aux didacticiels vidéo pour résoudre les problèmes liés au système d’exploitation, au matériel, aux logiciels et à la connectivité
Internet de l’ordinateur.
Les liens de dépannage qui sont activés pour vous dépendent de votre type de compte d’utilisateur. Pour obtenir des instructions vous
permettant de connaître votre type de compte d’utilisateur, consultez la documentation relative au système d’exploitation sur https://
support.microsoft.com/.
REMARQUE : Si un problème matériel est détecté ou si une demande de support a été créée pour un problème matériel, les liens
pour dépanner les problèmes matériels sont désactivés.
La page Dépannage vous permet également de configurer les éléments suivants de votre PC :
● Compte Microsoft Office
● Mises à jour automatiques de Windows
● Compte de messagerie
● Imprimante
● Page d’accueil du navigateur
● Fond d’écran du Bureau
● Mises à jour automatiques des applications, vignettes dynamiques et paramètres de lecture automatique des vidéos dans Microsoft
Store
REMARQUE : Ces options ne sont disponibles que pour les PC exécutant le système d’exploitation Windows 10.
La figure suivante montre la page Dépannage :
Figure 9. Page Dépannage
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