Users Guide

À propos de cette tâche
SupportAssist analyse l’ordinateur, puis suggère proactivement des mises à jour pour les pilotes et applications Dell installées sur
l’ordinateur. Avant d’installer une mise à jour de pilote, SupportAssist crée automatiquement un point de restauration. Vous pouvez
utiliser le point de restauration pour désinstaller la mise à jour de pilote et rétablir le PC à son état précédent. À un moment donné,
SupportAssist peut conserver uniquement trois points de restauration. La création d’un nouveau point de restauration entraine la
suppression automatique du point le plus ancien.
REMARQUE : Si vous installez une nouvelle version du BIOS disponible pour votre PC, vous ne pouvez pas désinstaller la mise à jour.
REMARQUE : Dans un système d’exploitation Windows, les paramètres de création de point de restauration sont désactivés par
défaut. Pour permettre à SupportAssist de créer un point de restauration, vous devez activer ces paramètres sous Windows.
Étapes
1. Ouvrez SupportAssist puis cliquez sur .
2. Sur la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements, cliquez sur Exécuter.
● Si des mises à jour sont disponibles pour votre PC, le type de mises à jour et le nombre de mises à jour disponibles sont indiqués sur
la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements.
● Si SupportAssist ne détecte aucune mise à jour disponible pour votre PC, un message approprié s’affiche.
REMARQUE : La notification affichée dépend de la gravité de la mise à jour. Pour plus d’informations sur le type de notifications
qui s’affichent dans la vignette, consultez Notifications de la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements , page 30.
3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
La page de pilotes s’affiche.
4. Sélectionnez les mises à jour que vous souhaitez installer et cliquez sur Installer.
REMARQUE :
Certaines mises à jour de pilotes doivent être installées en même temps qu’un ou plusieurs autres pilotes pour
fonctionner correctement. Vous devez sélectionner tous ces pilotes dépendants, puis cliquer sur Installer.
● Pour les mises à jour qui sont automatiquement installées, l’icône s’affiche, accompagnée du message Terminé dans la
colonne État.
● Si la mise à jour doit être installée manuellement, le lien Installer s’affiche dans la colonne État après le téléchargement. Pour
installer la mise à jour, cliquez sur Installer.
REMARQUE : Vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour terminer l’installation de certains pilotes.
5. Cliquez sur Terminer.
La page Accueil s’affiche. Le nombre de pilotes installés s’affiche sur la page d’Accueil ainsi que sur la page Historique.
6. Si une mise à jour nécessite un redémarrage, cliquez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer le PC immédiatement.
Vous êtes invité à enregistrer vos fichiers et fermer toutes les applications avant de redémarrer.
7. Cliquez sur Redémarrer.
Le PC redémarre automatiquement pour terminer l’installation.
Désinstallation des mises à jour de pilotes
Prérequis
Vous devez disposer des droits d’administrateur sur le PC.
À propos de cette tâche
Si vous rencontrez des problèmes avec votre PC après la mise à jour d’un pilote, vous pouvez désinstaller la mise à jour et rétablir le PC à
son état précédent.
Étapes
1. Ouvrez SupportAssist, puis cliquez sur Historique.
2. Sur la page Historique, cliquez sur le lien Restaurer le système.
Un message s’affiche, indiquant que le PC sera restauré à son état au moment de la création du point de restauration.
3. Cliquez sur Restaurer.
Le PC redémarre automatiquement pour désinstaller la mise à jour.
Présentation des pilotes et des téléchargements
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