Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille -versio 3.8.1 Käyttöopas
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus
- Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ohjainten ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Yhteydenotto Delliin
HUOMAUTUS: Uuden BIOS-version päivitystä ei voi poistaa asennuksen jälkeen.
HUOMAUTUS: Windows-käyttöjärjestelmässä palautuspisteen luominen on poistettu oletuksena käytöstä. Sinun täytyy ottaa
palautuspisteen luontiasetus käyttöön Windowsissa, jotta SupportAssist voi luoda palautuspisteitä.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja napsauta .
2. Avaa ohjaimien ja tiedostojen latausruutu ja valitse Suorita.
● Jos tarkastuksen aikana havaitaan saatavilla olevia päivityksiä, niiden tyypit ja lukumäärä ilmoitetaan ohjaimien ja tiedostojen
latausruudussa.
● Jos SupportAssist ei havaitse tietokoneellesi saatavilla olevia päivityksiä, tähän liittyvä viesti tulee näkyviin.
HUOMAUTUS: Ruudussa näkyvä ilmoitus määräytyy päivityksen tärkeyden mukaan. Lisätietoja ruudussa näytettävien ilmoitusten
tyypistä on kohdassa Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset sivulla 28.
3. Napsauta Päivitä nyt.
Ohjainsivu tulee näkyviin.
4. Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa, ja napsauta Asenna.
HUOMAUTUS: Tietyt ohjaimen päivitykset on asennettava yhden tai useamman ohjaimen kanssa, jotta ne toimivat oikein. Sinun
on valittava nämä riippuvaiset ohjaime ja napsautettava sitten Asenna.
● Automaattisesti asennettavien päivitysten kohdalla näkyy , ja Tila-sarakkeessa niiden tilana on Valmis.
● Jos päivitys täytyy asentaa manuaalisesti, asennuslinkki tulee näkyviin Tila-sarakkeessa, kun päivityksen lataus on valmis. Voit
asentaa päivityksen napsauttamalla asennuslinkkiä.
HUOMAUTUS: Tiettyjen ohjainten asennus täytyy viimeistellä käynnistämällä tietokone uudelleen.
5. Valitse Valmis.
Aloitussivu tulee näkyviin. Asennettujen ohjainten lukumäärä näytetään aloitussivulla ja Historia-sivulla.
6. Jos päivitys edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä, voit suorittaa sen heti napsauttamalla uudelleenkäynnistyspainiketta.
Sinua kehotetaan tallentamaan tiedostosi ja sulkemaan kaikki sovellukset ennen uudelleenkäynnistystä.
7. Valitse Käynnistä uudelleen.
Tietokone käynnistetään automaattisesti uudelleen ja asennus suoritetaan loppuun.
Ohjainpäivitysten poistaminen
Edellytykset
Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet.
Tietoja tehtävästä
Jos tietokoneessa alkaa esiintyä ongelmia ohjaimen päivittämisen jälkeen, voit poistaa päivityksen ja palauttaa tietokoneen aiempaan tilaan.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja napsauta Historia.
2. Napsauta Historia-välilehdellä asianmukaista järjestelmän palautuslinkkiä.
Näytölle avautuu ilmoitus, jonka mukaan tietokone palautetaan tilaan, jossa se oli palautuspisteen luontihetkellä.
3. Valitse Palauta.
Tietokone käynnistetään uudelleen ja päivitys poistetaan automaattisesti.
Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset
Alla olevassa taulukossa kuvaillaan tilailmoituksia, joita ohjaimien ja tiedostojen latausruudussa näkyy.
28
Ohjainten ja latausten yleiskatsaus