Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.10 Gebruikshandleiding
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemherstel en -reparatie
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Een supportaanvraag maken
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Feedback geven
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Neem contact op met Dell
Meldingen op de gebruikersinterface van SupportAssist
De volgende tabel biedt een overzicht van de meldingen die worden weergegeven wanneer u SupportAssist opent:
Tabel 4. Meldingen op de gebruikersinterface van SupportAssist
Situatie Actie
Er is geen SupportAssist-profiel aangemaakt.
● Klik op Profiel voltooien om een SupportAssist-profiel te
maken. Zie Een SupportAssist-profiel maken.
● Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
● Klik op Me nooit herinneren om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
Dell technische support is nog steeds bezig met het behandelen
van uw supportaanvraag.
● Klik op Status online controleren om de status van de online
support-aanvraag weer te geven.
● Klik op Negeren om de melding te verbergen.
U hebt uw pc niet geoptimaliseerd in de afgelopen 28 dagen.
● Klik op Alle uitvoeren om alle scans en optimalisaties op uw pc
uit te voeren.
● Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
● Klik op Annuleren om de notificatie te verbergen.
Uw pc-serviceabonnement verloopt binnenkort of is verlopen.
● Klik op Verlengen om het serviceabonnement van uw pc te
verlengen.
● Klik op Me later herinneren om de notificatie te bekijken
wanneer u SupportAssist na 24 uur opnieuw opent.
● Klik op Me nooit herinneren om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
U hebt het serviceabonnement van uw pc verlengd. Klik op OK om de notificatie te verbergen.
SupportAssist OS Recovery is ingeschakeld voor uw pc.
● Klik op Bedankt, begrepen om te voorkomen dat
SupportAssist de notificatie opnieuw weergeeft.
● Klik op Vertel me meer om de gebruikershandleiding voor
SupportAssist OS Recovery te bekijken.
Uw pc komt in aanmerking voor het serviceabonnement Dell
Software Support (DDS) en SupportAssist detecteert overbodige
bestanden, problemen met de netwerkverbinding of virussen of
malware op uw pc.
OPMERKING: Het DSS serviceabonnement is beschikbaar
voor pc's van XPS, Alienware en Inspiron en G Series in de
VS met een actief Basic- of verlopen serviceabonnement.
● Klik op Meer informatie voor meer informatie over het
serviceabonnement van Dell Software Support.
● Klik op Herinner mij later als u wilt dat SupportAssist u later
op moment een notificatie stuurt over het serviceabonnement.
● Klik op Negeren om te voorkomen dat SupportAssist de
notificatie opnieuw weergeeft.
Notificaties in actiecentrum van Windows
SupportAssist geeft notificaties in het actiecentrum van Windows weer.
OPMERKING: Notificaties in het actiecentrum van Windows worden niet weergegeven op pc's met een onbekende garantiestatus.
De volgende tabel biedt een overzicht van de verschillende typen notificaties die door SupportAssist worden weergegeven in het
actiecentrum van Windows.
Tabel 5. Notificaties in het actiecentrum van Windows
Situatie Actie
U hebt in de gebruikersinterface van Dell Data Assistant het wissen
van uw oude pc uitgesteld tot nadat u de gegevens naar uw
nieuwe pc hebt gemigreerd.
Klik op de notificatie om Dell Data Assistant te openen of de
melding uit te stellen.
16 Aan de slag met SupportAssist for Home PCs