Users Guide

Automatische scans en optimalisaties plannen
Vereisten
U moet zijn aangemeld als beheerder.
Over deze taak
SupportAssist scant uw pc standaard om hardwareproblemen, updates van drivers en de vereiste pc-optimalisaties te detecteren.
De standaardfrequentie van de scans hangt af van het serviceabonnement van uw pc. Als een urgente driverupdate of een
hardwareprobleem of een virus of malware is aangetroffen tijdens de scan, wordt een melding weergegeven. Het meldingstype is
afhankelijk van het besturingssysteem dat op uw pc is geïnstalleerd. Als uw pc een actief ProSupport Plus- of Premium Support Plus-
serviceabonnement heeft, wordt uw pc na de scan automatisch door SupportAssist geoptimaliseerd. U kunt de voorkeurstijd, frequentie
en dag selecteren waarop u SupportAssist uw PC wilt laten scannen.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van de SupportAssist-gebruikersinterface op het instellingenpictogram, klik op Instellingen en klik
vervolgens op Geplande scans en optimalisaties.
2. Zorg ervoor dat het selectievakje Automatische systeem scans en optimalisaties inschakelen is ingeschakeld.
3. Selecteer de tijd, frequentie en dag waarop u de scan wilt uitvoeren.
De datum van de volgende geplande scan wordt weergegeven.
4. Klik op Opslaan.
De automatische scans en optimalisaties worden gepland en de Startpagina wordt weergegeven.
Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
Vereisten
● U moet zijn aangemeld als beheerder.
● U moet een SupportAssist-profiel hebben aangemaakt. Zie Een SupportAssist-profiel maken.
Over deze taak
Het upgraden van SupportAssist zorgt ervoor dat de nieuwste SupportAssist-functies beschikbaar zijn op uw pc. Als er een nieuwere
versie beschikbaar is, voert SupportAssist automatisch een upgrade uit naar de nieuwe versie. Indien nodig, kunt u SupportAssist ook
handmatig controleren en upgraden.
OPMERKING: SupportAssist upgrades zijn niet beschikbaar voor pc's waarop het Windows 7 besturingssysteem wordt uitgevoerd.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van de gebruikersinterface van SupportAssist op het instellingenpictogram en klik vervolgens op Over
SupportAssist.
SupportAssist controleert automatisch of er een nieuwere versie van SupportAssist beschikbaar is.
● Als er geen update beschikbaar is, worden een
en een bericht weergegeven waarmee wordt aangegeven dat de nieuwste
versie van SupportAssist is geïnstalleerd.
● Als er een nieuwere versie van SupportAssist beschikbaar is, worden en de koppeling Nu updaten weergegeven.
2. Klik op Nu bijwerken.
Resultaten
De nieuwste versie van SupportAssist wordt gedownload en op de pc geïnstalleerd.
Meldingen
Standaard worden in SupportAssist meldingen weergegeven over hardware- en softwareproblemen, driverupdates, openstaande
supportaanvragen, serviceabonnement enzovoort.
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
15