Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.10 Gebruikshandleiding
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemherstel en -reparatie
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Een supportaanvraag maken
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Feedback geven
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Neem contact op met Dell
4. Selecteer de gewenste voorkeurscontactmethode en het voorkeurscontacttijdstip.
OPMERKING: De contacttijdoptie van uw voorkeur geldt alleen voor pc's met een actief Premium Support- of Premium Support
Plus-serviceabonnement in de VS. of Canada.
5. Om een secundair contactpersoon toe te voegen, selecteert u Secundair contact toevoegen en voert u de informatie in.
6. Als u wilt dat SupportAssist automatisch supportaanvragen maakt, schakelt u het selectievakje Automatisch supportaanvragen
maken uit.
OPMERKING: De functie voor het automatisch aanmaken van supportaanvragen is alleen beschikbaar en actief voor pc's met
een actief ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support- of Premium Support Plus-serviceabonnement.
7. Klik op Gereed.
● Als de verzendinformatie onjuist is, wordt er een bericht weergegeven om de details bij te werken. Klik op Bijwerken en voltooien
om de gegevens bij te werken.
● Als de verzendgegevens juist zijn, worden de voornaam en achternaam weergegeven in de rechterbovenhoek van het
SupportAssist-gebruikersinterface.
Een Dell Mijn Account aanmaken
Vereisten
U moet zijn aangemeld als beheerder.
Stappen
1. Voer in het gedeelte Een account aanmaken op de pagina Dell Mijn Account Aanmelden de voornaam, achternaam, het e-mailadres
en wachtwoord in.
OPMERKING:
Het wachtwoord moet één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer bevatten. De wachtwoordlengte moet 8-12
tekens lang zijn.
2. Voer het wachtwoord nogmaals in.
3. Klik op Account maken.
Er is een Dell Mijn Account aangemaakt en u bent aangemeld bij SupportAssist.
Meld u aan met een sociale media-account
Vereisten
● U moet zijn aangemeld als beheerder.
● U moet beschikken over een geldige account bij een van de volgende sociale media-platforms:
○ Google plus
○ Facebook
Stappen
1. Klik op de pagina Aanmelden van Dell Mijn Account op het juiste social media-pictogram.
2. Voer op de desbetreffende sociale media-aanmeldingspagina de gebruikersnaam of het e-mailadres en het wachtwoord in de juiste
velden in.
3. Klik op Aanmelden.
Er wordt een Dell Mijn Account aangemaakt met de aanmeldingsgegevens die u hebt ingevoerd om u aan te melden bij uw sociale
media-account.
Contact- en verzendgegevens bijwerken
Vereisten
U moet zijn aangemeld als beheerder.
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
13