Users Guide

Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner (fortsat)
SupportAssist
-muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Forudsigende
problemregistrer
ing og
oprettelse af
supportanmodni
nger til
forebyggelse af
fejl
3
Hvis der registreres en
mulig fejl med en del, får
du tilsendt en meddelelse.
SupportAssist åbner en
supportanmodning, og
en medarbejder fra
Dells tekniske support
kontakter dig med
henblik på afsendelse af
udskiftningsdelen.
Underret om
pc-
optimeringsprob
lemer, der
registreres
under planlagte
scanninger
Afhængigt af dit
operativsystem vises en
meddelelse på proceslinjen
eller i Windows
Handlingscenter om
pc-optimeringsproblemer,
som registreres under
planlagte scanninger.
Automatiske pc-
optimeringer
3
SupportAssist optimerer
automatisk pc'en under
automatiske scanninger.
Angiv
foretrukket
kontakttidspunk
t
4
Du kan angive
dit foretrukne
kontakttidspunkt. En
medarbejder fra Dells
tekniske support kontakter
dig kun i den angivne
periode.
1 Assistance på stedet til udskiftning af dele, du selv kan udskifte, tilbydes kun i bestemte regioner.
2 Funktionen til fjernelse af virus og malware er ikke tilgængelig i visse regioner, f.eks. Kina.
3 Fejlregistrering ved forudsigende analyser inkluderer harddiske, solid state-drev, batterier, varme- og desktopblæsere.
4 Foretrukket kontakttidspunkt kan kun angives af kunder i USA eller Canada.
Andre servicetilbud
Sammen med de eksisterende SupportAssist-funktioner kan du tilkøbe andre services til din pc.
I følgende tabel vises de servicetilbud, du kan købe til din pc:
Tabel 2. Andre servicetilbud
Servicetilbud Beskrivelse Tilgængelighed
Dell Software Support (DSS) Aktiver automatiske softwareoptimeringer samt
funktioner til fjernelse af virus og malware på
en pc med en Basic-serviceplan eller en udløbet
serviceplan. Du kan få mere information om
SupportAssist-funktionerne, der er tilgængelige
i DSS-serviceplanen, under Muligheder med
SupportAssist og Dell-serviceplaner på side 6.
Fås til pc'er i XPS-, Alienware-, Inspiron- og G-
serien i USA med en aktiv Basic- eller udløbet
serviceplan.
Dell Migrate Du kan nu trygt migrere dine personlige data og
programmer til din nye pc fra en hvilken som
Fås til Inspiron-, G Series-, XPS- og Alienware-
pc'er i USA.
8 Introduktion