Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.8.1 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled funkce pro opravu systému
- Přehled funkce obnovení systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
Tabulka 11. Stránka s podrobnostmi o problému (pokračování)
Informace Popis
servisním tarifem Premium Support, Premium Support Plus,
ProSupport nebo ProSupport Plus.
Stránka se shrnutím problému
V následující tabulce jsou uvedeny informace zobrazené na stránce se shrnutím problému.
Tabulka 12. Stránka se shrnutím problému
Informace Popis
Výrobní číslo Jedinečný identifikátor počítače Výrobní číslo představuje
alfanumerický identifikátor.
Záruka Servisní plán a datum jeho platnosti.
Problém Podrobné informace o problému, pro který je žádost o podporu
vytvořena.
Žádost o podporu č. Číslo žádosti o podporu pro daný problém.
Díly k odeslání
Když aplikace SupportAssist rozpozná ve vašem počítači problém, může vám být v závislosti na servisním plánu počítače automaticky
odeslán náhradní díl.
Automaticky mohou být odesílány následující díly:
● Pevný disk
● Paměťový modul
● Optická jednotka
● Klávesnice
● Myš
● Baterie
● Grafická karta
Vytvoření žádosti o podporu
41