Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.8.1 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled funkce pro opravu systému
- Přehled funkce obnovení systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
Během optimalizace se bude nad dlaždicemi zobrazovat název úlohy, která právě běží, a na dlaždici se bude zobrazovat stav průběhu
kontroly.
VÝSTRAHA: Pokud optimalizaci zrušíte před jejím dokončením, již provedené změny se nevrátí zpět.
Výsledky
● Množství odstraněných virů a malwaru se zobrazuje v dlaždici Odstranit viry a malware, na hlavní stránce a stránce Historie.
● Dojde-li ke zjištění potenciálně nevyžádaných programů v počítači, zobrazí se zjištěný počet těchto programů v dlaždici Odstranit viry
a malware. Pokyny k odebrání potenciálně nežádoucích programů najdete v tématu Odebrání potenciálně nevyžádaných programů na
straně 35.
Odebrání potenciálně nevyžádaných programů
Požadavky
Musíte mít v počítači oprávnění správce.
O této úloze
Potenciálně nevyžádané programy (PUP) jsou programy, které se nainstalují na pozadí při instalaci aplikace. Potenciálně nevyžádané
programy snižují výkon počítače a zobrazují nevyžádané reklamy.
Aplikace SupportAssist během ručně spuštěné nebo automatické kontroly virů a malwaru rozpoznává potenciálně nevyžádané programy,
které se nachází v počítači. Pokud budou rozpoznány potenciálně nevyžádané programy, zobrazí se červená ikona dlaždice Odebrat
viry a malware a na ní bude uveden počet rozpoznaných programů PUP. Můžete zobrazit a odebrat potenciálně nevyžádané programy
rozpoznané v počítači.
POZNÁMKA:
Pokud budou během automatické kontroly rozpoznány potenciálně nevyžádané programy (PUP), zobrazí se oznámení.
Informace o typech oznámení zobrazovaných aplikací SupportAssist najdete v části Oznámení na straně 17.
Kroky
1. Spusťte nástroj SupportAssist.
2. Na dlaždici Odebrat viry a malware klikněte na možnost Zobrazit.
Zobrazí se stránka s podrobnostmi o potenciálně nevyžádaných programech (PUP).
POZNÁMKA:
Ve výchozím nastavení jsou vybrány všechny potenciálně nevyžádané programy. Potenciálně nevyžádané
programy můžete zkontrolovat a zrušit volbu u programů, které z počítače nechcete odebrat.
3. Případně je možné zobrazit více informací o nevyžádaných programech kliknutím na odkaz Kliknutím sem se zobrazí další
podrobnosti.
4. Klikněte na tlačítko Odebrat a pak klikněte na tlačítko Potvrdit.
Vybrané potenciálně nevyžádané programy (PUP) budou odebrány z počítače.
5. Klikněte na tlačítko OK.
Výsledky
Počet odebraných potenciálně nevyžádaných programů se zobrazí na Domovské stránce a na stránce Historie.
Spuštění všech kontrol a optimalizací počítače
O této úloze
Spuštěním úplné kontroly počítače lze identifikovat problémy s hardwarem, požadované optimalizace a aktualizace ovladačů nebo aplikací
Dell nainstalovaných v počítači.
Kroky
1. Proveďte jeden z těchto kroků:
● Spusťte aplikaci SupportAssist a klikněte na položku Spustit.
● Otevřete aplikaci SupportAssist, klikněte na
a pak na možnost Spustit vše.
Optimalizace počítače
35