Users Guide

啟動 SupportAssist OS Recovery
您可以用下列方式啟動 SupportAssist OS Recovery：
步驟
1. 自動啟動 SupportAssist OS Recovery - 當您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，SupportAssist OS
Recovery 就會自動啟動。
2. 手動啟動 SupportAssist OS Recovery - 您可手動啟動 SupportAssist OS Recovery，將電腦重設為原廠狀態或備份個人檔案。請參
閱 手動啟動 SupportAssist OS Recovery。
3. 適用於 SupportAssist OS Recovery 的 BIOSConnect - SupportAssist OS Recovery 安裝在系統硬碟的特殊磁碟分割區上。如果此分
割區不存在、毀損，或需要修復，BIOSConnect 會提供啟動 SupportAssist OS Recovery 的替代方法。請參閱 BIOSConnect。
註: 此功能僅適用於某些 Dell 系統。如需提供支援 BIOSConnect 功能的系統清單，請參閱 https://www.dell.com/
serviceabilitytools 中的 Dell SupportAssist OS Recovery 支援矩陣 。
4. 使用 Windows 復原來啟動 SupportAssist OS Recovery - Windows 復原是重新導向公用程式，可在電腦無法開機至作業系統，甚至
重複嘗試之後仍然失敗的情況下，協助重新導向至 SupportAssist OS Recovery 環境。請參閱 使用 Windows 復原以啟動
SupportAssist OS Recovery。
主題：
• 手動啟動 SupportAssist OS Recovery
• 使用 Windows 復原來啟動 SupportAssist OS Recovery
手動啟動 SupportAssist OS Recovery
關於此工作
您隨時可手動啟動 SupportAssist OS Recovery 來備份檔案，或將電腦重設為原廠狀態。
步驟
1. 開啟或重新啟動電腦。
2. 按住 F12 進入一次性開機功能表。
註: 如果等待時間過長，且出現作業系統標誌，請繼續等待直到出現 Windows 桌面，然後重新啟動電腦再試一次。
顯示可用的開機選項。
3. 選取 SupportAssist OS Recovery，然後按下 Enter。
結果
顯示 SupportAssist OS Recovery 首頁。
使用 Windows 復原來啟動 SupportAssist OS Recovery
當您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，Windows 復原是重新導向公用程式，能協助重新導向到
SupportAssist OS Recovery 環境。您可以使用下列方法來存取 Windows 復原環境：
1. 從作業系統：開始功能表 > 設定 > 更新與安全性 > 復原 > 進階啟動 > 立即重新啟動。
2. 從 Windows 登入畫面：按住 Shift 鍵並按一下重新啟動。
3. 在 Windows 復原頁面，按一下選擇選項頁面上的故障診斷，然後按原廠映像還原。
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