Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Sürüm 3.8.1 Kullanıcı Kılavuzu
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem onarımına genel bakış
- Sistem sıfırlama işlemine genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
Verileri eski bilgisayardan yenisine taşıma
Önkosullar
Aşağıdakilerin olduğundan emin olun:
● Dell Migrate hizmeti yeni bilgisayarınız için sunulmaktadır. Satın alma talimatları için şuraya gidin: https://www.dell.com/Migrate .
● Eski bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemi Windows 8.1 veya üstü olmalıdır.
● Yeni bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemi Windows 10 veya üstü olmalıdır.
● Eski ve yeni bilgisayarlarınız bir elektrik prizine bağlı olmalıdır.
● Eski ve yeni bilgisayarlarınızda yönetici olarak oturum açmış olmanız gerekir.
● Eski ve yeni bilgisayarlarınızın aynı yerel ağa bağlı olmalıdır.
● Yeni bilgisayarınızda yeterli disk alanı bulunmalıdır.
● Yeni bilgisayarınızda yüklü olan SupportAssist'teki dil İngilizce olarak ayarlanmalıdır.
● PC yerel ayarı İngilizce (ABD) olarak ayarlanmalıdır.
Adimlar
1. Eski bilgisayarınızda şu adımları uygulayın:
a. https://www.dell.com/dataassistant adresine gidin.
b. Dell Data Assistant.exe dosyasını indirip çalıştırın.
Dell Data Assistant dışarı çıkarılır ve masaüstünüzde bir kısayol oluşturulur.
c. Dell Data Assistant 'ı açın ve Başlayalım öğesine tıklayın.
Bilgisayarınız bir kamu ağına bağlıysa, ağı tanıyıp güvendiğinizi ve taşıma işlemine devam etmek isteyip istemediğinizi onaylamanız
istenir. Devam etmek için Ağa Güven öğesine tıklayın.
Dell Data Assistant, aynı yerel ağa bağlı Dell Migrate ile yeni bilgisayarınızı kontrol eder. Yeni bilgisayarınız algılanırsa, bir doğrulama
kodu gösterilir.
2. Yeni bilgisayarınızda şu adımları uygulayın:
a.
SupportAssist'i açın ve
öğesine tıklayın.
b. Sol alt köşede, Şimdi git öğesine tıklayın.
c. Dell Migrate ana sayfasında Başlayalım öğesine tıklayın.
● Dell Migrate, aynı yerel ağa bağlı eski bilgisayarınızı kontrol eder ve Dell Data Assistant'ı çalıştırır.
● Sorun Giderme, Geçmiş ve Destek Al sekmeleri devre dışıdır.
d. Eski bilgisayarınızda gösterilen doğrulama kodunu girin.
NOT:
Yeni bilgisayarınızda Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist sürüm 3.8 yüklüyse, yalnızca Dell Data Assistant yürütülebilir
dosya sürümü 1.1.0.22'yi kullanmalısınız.
Kod başarıyla doğrulanırsa, bilgisayarlarınız eşleştirilir ve Dell Data Assistant, taşınabilecek veriler için eski bilgisayarınızı tarar.
NOT:
Eski ve yeni bilgisayarınızda farklı kullanıcı hesapları kullanarak oturum açtıysanız, devam etmek isteyip istemediğinizi
onaylamanız istenir. Taşıma işlemini gerçekleştirmek için Devam öğesine tıklayın. Taşıma sırasında, yalnızca eski bilgisayarınızda
oturum açmış olan kullanıcı hesabının verileri taşınır.
3. Varsayılan olarak, taşınmayı kolaylaştırmak için algılanan tüm veriler önceden seçilir. Taşımak istediğiniz verileri manuel olarak seçmek
istiyorsanız, Neyi taşıyacağımı seçmeme izin ver öğesini belirleyin ve yalnızca taşımak istediğiniz verilerin seçildiğinden emin olun.
4. Varsayılan olarak, tüm dosyalarınız ve ayarlarınız yeni bilgisayarınızdaki birincil sürücüye taşınır. Yeni bilgisayarınızda birden fazla
sürücünüz varsa, verileri taşımak istediğiniz sürücüyü manuel olarak seçmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
a. Sol bölmede Değiştir öğesine tıklayın.
b. Gerekli sürücüyü seçin ve Uygula öğesine tıklayın.
NOT:
Eski bilgisayarınızda birden fazla sürücünüz ve yeni bilgisayarınızda yalnızca bir sürücünüz varsa, varsayılan konumda her
sürücü için ayrı klasörler oluşturulur; örneğin, Migration_D_Drive.
5. Şimdi geçir öğesine tıklayın.
Yeni bilgisayarınızda başka uygulamalar çalışıyorsa, uygulamaları kapatmanız ve taşıma sürecini devam ettirmeniz veya iptal etmeniz
istenir.
6. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, aşağıdaki adımlardan birini gerçekleştirin:
● Tüm verileriniz başarıyla taşınırsa Son öğesine tıklayın.
● Verilerinizin bir kısmı taşınmadıysa, Atlanan dosyaları göster, öğesine tıklayın, inceleyip taşımak istediğiniz verileri seçin ve
Yeniden dene öğesine tıklayın.
Dell
Migrate genel bakış 25