Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Sürüm 3.8.1 Kullanıcı Kılavuzu
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem onarımına genel bakış
- Sistem sıfırlama işlemine genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
Sistem onarımına genel bakış
Sistem onarımı özelliği, önyükleme sorunlarını veya başka herhangi bir performans sorununu çözmek için bilgisayarınızı daha önceki bir
zamana anında geri almanızı sağlar. Bu özellik, en az 50 GB boş sabit sürücü alanı olan ve SupportAssist OS Recovery'nin kullanılabildiği
bilgisayarlarda otomatik olarak etkinleştirilir. Ancak, bilgisayarınızda 50 GB'den daha az boş sabit sürücü alanı varsa, SupportAssist veya
işletim sistemi kontrol paneli ayarlarında, özelliği manuel olarak etkinleştirebilirsiniz.
NOT: Bilgisayarınızda kritik bir donanım sorunu tespit edilirse, siz bir destek talebi oluşturana kadar sistem onarımı özelliği devre dışıdır.
Bu özellik, bilgisayarınızı daha önceki bir zamana anında geri yüklemenizi sağlar. Bilgisayarınızı geri yüklemek, virüs veya kötü amaçlı yazılım
bulaşmaları, kayıt defterinin bozulması, sistem dosyalarının bozulması, işletim sistemi yamaları veya sürücülerle ilgili sorunların çözülmesine
yardımcı olabilir.
NOT: Bu özellik program dosyalarını tamamen korumaz. Bilgisayarınızda yüklü olan Dell dışı uygulamalar, bilgisayar önceki bir geri
yükleme noktasına geri yüklendiğinde kaldırılabilir.
Sistem onarımı ayarlarını yapılandırma
Önkosullar
Bilgisayarınızda SupportAssist OS Recovery 5.1 veya üzeri bulunmalıdır.
Bu görev ile ilgili
Sistem onarımı ayarlarını yapılandırmak, sistem onarım yedeklemelerini depolamak için ayırmak istediğiniz sabit sürücü alanı miktarını
seçmenizi sağlar.
NOT: Bilgisayarınızda kullanılabilir boş sabit sürücü alanı 12 GB'tan azsa yeni sistem onarımı yedekleri oluşturulmaz.
Adimlar
1. SupportAssist'i açın, ayarlar simgesine tıklayın ve ardından Ayarlar öğesine tıklayın.
2. Sistem Onarımı öğesine tıklayın.
Sistem onarımı ayarları gösterilir.
3. Sistem onarımı anlık görüntülerini depolamak için ayırmak istediğiniz sabit sürücü alanı miktarını seçin. Örneğin, 15 GB.
4. Kaydet seçeneğine tıklayın.
Bilgisayarınızı onarma
Bu görev ile ilgili
Sistem onarım özelliği, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek yaygın sorunları tanılamanıza ve
gidermenize olanak sağlar. Bölüm tablosunu, başlangıç dosyasını ve Windows işletim sisteminin durumunu kontrol eder ve düzeltir.
Adimlar
1. SupportAssist'i açın ve Sorun Giderme > Bilgisayarımı Sistem Onarımı ile Geri Yükle bölümüne gidip Sistem Onarımını Başlat
öğesine tıklayın.
2. Evet, yeniden başlat öğesine tıklayın.
Bilgisayar yeniden başlatılır ve SupportAssist OS Recovery kullanıcı arayüzü gösterilir.
● Sorun başarılı bir şekilde düzeltildiyse, Her şey yeniden normal durumu gösterilir. BİTTİ öğesine tıklayın.
● Sorun çözülemezse veya onarım başarısız olursa bir hata mesajı gösterilir. Bilgisayarınızın işletim sistemini sıfırlamak için SIFIRLAMA
SEÇENEKLERİ öğesine tıklayın. Bkz. Sistem sıfırlama işlemine genel bakış sayfa 22
3
Sistem onarımına genel bakış 21