Users Guide

Обзор виртуального помощника
Используйте виртуальный помощник на любой странице для поиска и устранения неисправностей компьютера,
выполнения оптимизаций или общения с технической поддержкой Dell. Для поиска и устранения неисправности в
работе виртуального помощника может появиться запрос на обновление драйверов или запуск таких действий,
как Очистка файлов или Настройка оптимизации производительности. Кроме того, помощник предоставляет
обучающие видеоматериалы для поиска и устранения неполадок ПК. Если проблема не устранена, просто происходит
перенаправление к службе технической поддержки Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: Виртуальный помощник доступен только для ПК Inspiron в Канаде, Индии и США с планом
обслуживания Basic и в том случае, когда в качестве языка SupportAssist выбран английский.
Устранение неполадок поддерживается для следующих проблем или компонентов компьютера:
● Аккумулятор
● Жесткий диск
● Экран
● Шум вентилятора
● Неполадки со звуком: динамик, наушники и микрофон
Чтобы использовать Virtual Assistant, нажмите кнопку , отображаемую в правом нижнем углу интерфейса пользователя
SupportAssist, затем нажмите кнопку Начать чат.
Рисунок 6. Виртуальный помощник
9
40 Обзор виртуального помощника