Users Guide

Установка обновлений драйверов............................................................................................................................. 30
Удаление обновлений драйверов...............................................................................................................................31
Уведомления плитки «Получение драйверов и загрузки».................................................................................32
Глава 7: Сканирование оборудования........................................................................................ 33
Сканирование отдельных компонентов оборудования.......................................................................................33
Быстрое сканирование оборудования......................................................................................................................34
Запуск нагрузочного тестирования............................................................................................................................ 34
Уведомления плитки «Сканирование оборудования»........................................................................................35
Глава 8: Оптимизация ПК............................................................................................................36
Очистка файлов............................................................................................................................................................... 36
Настройка производительности ПК........................................................................................................................... 37
Оптимизация сети............................................................................................................................................................37
Удаление вирусов и вредоносных программ..........................................................................................................37
Удаление потенциально нежелательных программ...................................................................................... 38
Запуск всех операций сканирования и оптимизации ПК.................................................................................... 38
Глава 9: Обзор виртуального помощника................................................................................... 40
Глава 10: Создание запроса на поддержку.................................................................................. 42
Создание запроса в службу поддержки для проблем, обнаруженных при сканировании.......................42
Создание запроса в службу поддержки вручную.................................................................................................. 43
Страница «Сведения о проблеме»........................................................................................................................... 43
Страница сводных данных о проблемах..................................................................................................................44
Отправляемые компоненты......................................................................................................................................... 44
Глава 11: Общие сведения о поиске и устранении неисправностей.............................................45
Глава 12: Обзор журнала............................................................................................................. 47
Глава 13: Получение поддержки..................................................................................................48
Отправка файлов в службу технической поддержки Dell....................................................................................50
Отправка файлов журнала в службу технической поддержки Dell.................................................................. 50
Разрешение удаленного доступа к компьютеру....................................................................................................50
Глава 14: Часто задаваемые вопросы.........................................................................................52
Глава 15: SupportAssist для домашних ПК................................................................................... 55
Глава 16: Связаться с Dell........................................................................................................... 56
Контактное лицо Dell по вопросам продаж, технической поддержки или обслуживания клиентов...... 56
Найдите руководства и документацию.....................................................................................................................56
4 Содержание