Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для домашних ПК версии 3.8.1 Руководство пользователя
- Введение
- Начало работы с SupportAssist для домашних ПК
- Минимальные системные требования
- Установка SupportAssist для домашних ПК
- Пользовательский интерфейс SupportAssist
- Изменение языка
- Создание профиля SupportAssist
- Обновление контактной информации и сведений о доставке
- Использование другого профиля SupportAssist
- Настройка параметров Интернета
- Планирование сканирования и оптимизации
- Обновление SupportAssist вручную
- Уведомления
- Удаление SupportAssist
- Общие сведения о восстановлении системы
- Общие сведения о сбросе системы
- Обзор услуги Dell Migrate
- Общие сведения о драйверах и загружаемых файлах
- Сканирование оборудования
- Оптимизация ПК
- Обзор виртуального помощника
- Создание запроса на поддержку
- Общие сведения о поиске и устранении неисправностей
- Обзор журнала
- Получение поддержки
- Часто задаваемые вопросы
- SupportAssist для домашних ПК
- Связаться с Dell
● Если обнаружена проблема, которая не требует создания запроса в службу технической поддержки, над плитками
отображается название проблемы, на плитке Сканирование оборудования отображается уведомление, и плитки
оптимизации недоступны. Чтобы сделать плитки активными, нажмите Пропустить.
Уведомления плитки «Сканирование
оборудования»
В следующей таблице описаны различные уведомления о состоянии, которые отображаются на плитке Сканирование
оборудования при обнаружении проблемы во время быстрого сканирования оборудования или нагрузочного
тестирования ПК.
Таблица 10. Уведомления плитки «Сканирование оборудования»
Значок состояния Значок ПК Статус Описание
Значок не отображается. Нормальное Не были обнаружены проблемы
с оборудованием.
Предупреждение
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если обнаружено
предупреждение, плитки
оптимизации ПК становятся
неактивными. Чтобы сделать
плитки активными, нажмите
Пропустить.
Обнаружена проблема
с оборудованием некоторого
компонента, но не системной
памяти или жестких дисков.
Критическое
ПРИМЕЧАНИЕ: При
обнаружении критической
проблемы с оборудованием
все плитки оптимизации
ПК становятся неактивными
до тех пор, пока не будет
создан запрос на поддержку.
Обнаружена проблема
с оборудованием модуля памяти
или жестких дисков.
Сканирование оборудования 35