Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для домашних ПК версии 3.8.1 Руководство пользователя
- Введение
- Начало работы с SupportAssist для домашних ПК
- Минимальные системные требования
- Установка SupportAssist для домашних ПК
- Пользовательский интерфейс SupportAssist
- Изменение языка
- Создание профиля SupportAssist
- Обновление контактной информации и сведений о доставке
- Использование другого профиля SupportAssist
- Настройка параметров Интернета
- Планирование сканирования и оптимизации
- Обновление SupportAssist вручную
- Уведомления
- Удаление SupportAssist
- Общие сведения о восстановлении системы
- Общие сведения о сбросе системы
- Обзор услуги Dell Migrate
- Общие сведения о драйверах и загружаемых файлах
- Сканирование оборудования
- Оптимизация ПК
- Обзор виртуального помощника
- Создание запроса на поддержку
- Общие сведения о поиске и устранении неисправностей
- Обзор журнала
- Получение поддержки
- Часто задаваемые вопросы
- SupportAssist для домашних ПК
- Связаться с Dell
Общие сведения о восстановлении
системы
Функция восстановления системы позволяет выполнить мгновенный откат ПК к состоянию на предыдущий момент
времени для решения проблем с загрузкой или других проблем с производительностью. Эта функция автоматически
включается на ПК, если на жестком диске свободно не менее 50 Гбайт и доступна программа SupportAssist OS Recovery.
Если на жестком диске ПК доступно менее 50 Гбайт, можно вручную включить эту функцию в SupportAssist или в
параметрах на панели управления операционной системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: При обнаружении критической проблемы с оборудованием на ПК функция восстановления системы
становится недоступной до тех пор, пока не будет создана заявка на обслуживание.
Эта функция позволяет мгновенно вернуть ПК в состояние на предыдущий момент времени. Восстановление ПК может
помочь в решении проблем, вызванных вирусами или вредоносными программами, повреждением реестра или системных
файлов, а также проблем с исправлениями операционной системы или драйверами.
ПРИМЕЧАНИЕ: Эта функция не обеспечивает полную защиту файлов программ. Сторонние приложения (не Dell),
установленные на ПК, могут быть удалены при возврате ПК к предыдущей точке восстановления.
Настройка параметров восстановления системы
Предварительные условия
На ПК должна быть доступна программа SupportAssist OS Recovery 5.1 или более поздней версии.
Об этой задаче
Настройка параметров восстановления системы позволяет выбрать объем дискового пространства, который необходимо
выделить для хранения резервных копий для восстановления системы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на жестком диске ПК свободно менее 12 Гбайт, новые резервные копии для восстановления
системы не создаются.
Действия
1. Откройте SupportAssist, нажмите значок настройки и выберите Параметры.
2. Нажмите Восстановление системы.
Отобразятся параметры восстановления системы.
3. Выберите объем дискового пространства, который требуется выделить для хранения моментальных снимков для
восстановления системы, например 15 Гбайт.
4. Нажмите Сохранить.
Восстановление ПК
Об этой задаче
Функция восстановления ПК позволяет выполнить диагностику и устранение неполадок, которые могут возникнуть
перед загрузкой операционной системы ПК. Она проверяет и исправляет таблицу разделов, файл запуска и состояние
операционной системы Windows.
Действия
1. Откройте SupportAssist и перейдите к разделу Поиск и устранение неисправностей > Восстановить мой ПК с
помощью функции восстановления системы и нажмите Запустить восстановление системы.
3
Общие сведения о восстановлении системы 23