Users Guide

Изменение языка
Об этой задаче
Приложение SupportAssist доступно на 25 языках. По умолчанию в приложении SupportAssist устанавливается тот же язык,
который используется в операционной системе. Язык можно изменить в соответствии с предпочтениями.
Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist нажмите значок «Параметры» и выберите
Выбрать язык.
Отобразится список языков.
2. Выберите предпочтительный язык.
3. Нажмите Да, чтобы перезапустить приложение SupportAssist на выбранном языке.
После перезапуска SupportAssist на выбранном языке рядом с этим языком появится .
Создание профиля SupportAssist
Предварительные условия
Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
Об этой задаче
Профиль SupportAssist позволяет получать автоматизированную техническую поддержку, доступную для вашего плана
сервисного обслуживания. Вы можете создать профиль SupportAssist с помощью вашей учетной записи Dell или с помощью
вашей учетной записи в социальных сетях.
Действия
1. В правом верхнем углу окна пользовательского интерфейса SupportAssist выберите Профиль и затем Закончить
создание профиля.
● Если вы не приняли условия и положения SupportAssist, появится соответствующее сообщение. Щелкните ссылку
Прочесть условия использования SupportAssist, примите условия использования, нажмите кнопку Сохранить и
повторите попытку.
● Если приложение SupportAssist не сможет подключиться к Интернету, появится соответствующее сообщение.
Щелкните ссылки для поиска и устранения неисправностей, показанные ниже, чтобы устранить проблему, затем
повторите попытку.
2. На странице «Моя учетная запись Dell Вход» выполните одно из следующих действий.
● Если у вас уже есть Dell My Account и вы хотите войти с помощью одноразового секретного кода, выполните
следующие действия.
a. Включите функцию Секретный код для одноразового кода электронной почты.
b. Введите адрес электронной почты и нажмите Отправить секретный код, чтобы получить секретный код на свой
адрес электронной почты.
c. Введите секретный код и нажмите кнопку Войти.
● Если у вас уже есть учетная запись Dell, введите учетные данные для нее и нажмите кнопку Войти.
● Если у вас нет учетной записи «Моя учетная запись Dell», создайте учетную запись и войдите. Инструкции
по созданию учетной записи см. в разделе Создание учетной записи «Моя учетная запись Dell» на стр. 16.
● Войдите, используя свою учетную запись в социальной сети. Инструкции по использованию социальных сетей см.
в разделе Вход в систему с учетной записью социальной сети на стр. 16.
3. На странице Контактное лицо и адрес доставки введите контактную информацию и сведения о доставке.
4. Выберите предпочтительные способ и время связи.
ПРИМЕЧАНИЕ: Предпочтительное время связи можно установить только для ПК с активными планами
обслуживания Premium Support или Premium Support Plus в США или Канаде.
5. Чтобы добавить дополнительный контакт, выберите Добавить дополнительный контакт и введите данные.
6. Если вы не хотите, чтобы SupportAssist автоматически создавал запросы в службу поддержки, снимите флажок
Автоматически создавать запросы в службу поддержки.
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 15