Users Guide

Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.)
Możliwości
SupportAssist
Opis Plany obsługi firmy Dell
Podsta
wowe
ProSupport Premium
Support
ProSupport
plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
godziny
kontaktu
4
technicznej firmy Dell
będzie kontaktował się
tylko w wybranych
godzinach.
1 Pomoc w siedzibie klienta w celu wymiany części do wymiany przez klienta jest dostępna tylko w niektórych regionach.
2 Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania nie jest dostępne w niektórych regionach, na przykład w Chinach.
3 Predykcyjne wykrywanie awarii obejmuje dyski twarde, dyski półprzewodnikowe (SSD), akumulatory, układy chłodzenia i wentylatory
komputerów stacjonarnych.
4 Preferowany czas kontaktu mogą wybierać wyłącznie klienci w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Inne oferty usług
Oprócz istniejących funkcji narzędzia SupportAssist możesz zakupić dodatkowe usługi dla swojego komputera.
Poniższa tabela zawiera ofertę usług, które można zakupić dla komputera:
Tabela 2. Inne oferty usług
Oferta usług Opis Dostępność
Dell Software Support (DSS) Automatyczna optymalizacja oprogramowania
oraz usuwanie wirusów i złośliwego
oprogramowania na komputerze z podstawowym
lub nieaktualnym planem obsługi. Więcej informacji
na temat funkcji narzędzia SupportAssist
dostępnych dla rozwiązania DSS można znaleźć
tutaj: Funkcje narzędzia SupportAssist i plany
obsługi firmy Dell na stronie 6.
Dostępne w przypadku komputerów
XPS, Alienware, Inspiron oraz z serii G w USA,
które są objęte aktywnym planem Basic lub
nieaktywnym planem obsługi.
Dell Migrate Umożliwia bezpieczne przeniesienie na nowy
komputer osobistych danych ze starego
komputera z systemem operacyjnym Windows.
Po zakończeniu migracji danych można wymazać
i zresetować poprzedni komputer przed jego
sprzedażą, oddaniem innej osobie lub wymianą. .
UWAGA: W tym dokumencie pojęcie dane
oznacza pliki i ustawienia, które chcesz
migrować. Pojęcie stary komputer dotyczy
komputera, z którego dane są migrowane,
a nowy komputer oznacza komputer Dell,
na który dane są migrowane.
Dostępne w przypadku komputerów
XPS, Alienware, Inspiron oraz z serii G w USA.
Wprowadzenie 9