Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8.1 Podręcznik użytkownika
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie naprawy systemu
- Omówienie resetowania systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell
Rozwiązywanie problemów — przegląd
Strona Rozwiązywanie problemów umożliwia rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi i wydajnością komputera. Umożliwia
również skanowanie określonych elementów sprzętowych lub całego komputera pod kątem problemów ze sprzętem. Udostępnia też łącza
do samouczków wideo i instrukcji rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym, sprzętem, oprogramowaniem oraz połączeniem
internetowym.
Dostępne łącza do rozwiązywania problemów zależą od typu konta użytkownika. Aby uzyskać instrukcje umożliwiające sprawdzenie typu
konta użytkownika, zapoznaj się z dokumentacją systemu operacyjnego na stronie https://support.microsoft.com/.
UWAGA: Jeśli zostanie wykryty problem ze sprzętem lub dla problemu sprzętowego zostanie utworzone zgłoszenie serwisowe, łącza
na stronie Rozwiązywanie problemów zostaną wyłączone.
Na stronie Rozwiązywanie problemów można również skonfigurować komputer, konfigurując następujące ustawienia:
● Konto Microsoft Office
● Automatyczne aktualizacje systemu Windows
● Konto e-mail
● Drukarka
● Strona główna przeglądarki
● Tapeta pulpitu
● Ustawienia automatycznego aktualizowania aplikacji, aktywnych kafelków oraz autoodtwarzania wideo w usłudze Microsoft Store
UWAGA: Opcje te są dostępne tylko dla komputerów z systemem operacyjnym Windows 10.
Na poniższej ilustracji przedstawiono stronę Rozwiązywanie problemów:
Rysunek 9. Strona rozwiązywania problemów
11
Rozwiązywanie problemów — przegląd 43