Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8.1 Podręcznik użytkownika
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie naprawy systemu
- Omówienie resetowania systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Omówienie strony Historia
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell
Omówienie resetowania systemu
Funkcja resetowania systemu umożliwia zresetowanie systemu operacyjnego komputera. System operacyjny można zresetować do stanu
fabrycznego. Można też zainstalować najnowszą wersję systemu operacyjnego. W zależności od stanu komputera mogą być dostępne
następujące opcje:
● Przywróć ustawienia fabryczne — pozwala zainstalować fabryczny obraz systemu operacyjnego i zresetować komputer do stanu,
w jakim był w momencie dostarczenia z fabryki firmy Dell.
● Zresetuj i aktualizuj — umożliwia pobranie i zainstalowanie najnowszej wersji systemu operacyjnego oraz najważniejszych sterowników
i aplikacji.
OSTRZEŻENIE: Proces resetowania trwale usuwa wszystkie dane z dysku twardego oraz wszelkie programy i sterowniki
zainstalowane na komputerze. Firma Dell zaleca, aby przed zresetowaniem systemu wykonać kopię zapasową danych na
komputerze.
UWAGA: Jeśli program SupportAssist nie może wykryć obrazu fabrycznego zainstalowanego na komputerze, dostępna jest tylko
opcja Zresetuj i aktualizuj.
UWAGA: Funkcja resetowania komputera za pomocą opcji Zresetuj i aktualizuj jest dostępna tylko na niektórych komputerach. Listę
systemów, w których ta funkcja jest obsługiwana, zawiera Tabela obsługi narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery dostępna na
stronie pomocy technicznej usługi SupportAssist dla komputerów domowych.
Przywracanie fabrycznych ustawień komputera
Wymagania
● Musisz mieć uprawnienia administratora komputera.
● Komputer musi być podłączony do gniazdka elektrycznego.
Informacje na temat zadania
Opcja Przywróć ustawienia fabryczne pozwala przywrócić system operacyjny i domyślne programy do stanu, w jakim były w momencie
dostarczenia komputera z fabryki firmy Dell.
Kroki
1. Otwórz narzędzie SupportAssist i wybierz kolejno opcje Rozwiązywanie problemów > Usuń wszystko i przywróć pierwotny
stan komputera, a następnie kliknij Zresetuj mój komputer.
2. Kliknij Tak, uruchom ponownie.
Komputer zostanie ponownie uruchomiony i wyświetli się interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist OS Recovery.
Kolejne kroki
Wykonaj czynności przedstawione w sekcji Resetowanie komputera do stanu fabrycznego w podręczniku użytkownika narzędzia Dell
SupportAssist OS Recovery, który jest dostępny na stronie pomocy dotyczącej narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych.
Resetowanie komputera i aktualizowanie systemu
operacyjnego
Wymagania
● Komputer musi być podłączony do gniazdka elektrycznego.
● Komputer musi mieć aktywne połączenie z Internetem.
4
Omówienie resetowania systemu 23