SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8.1 Podręcznik użytkownika February 2021 Wer.
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu. PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci. © 2021 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Spis treści Rodzdział 1: Wprowadzenie..............................................................................................................5 Najważniejsze funkcje........................................................................................................................................................... 5 Przeznaczenie dokumentu................................................................................................................................................... 5 Odbiorcy...
Instalowanie aktualizacji sterowników...............................................................................................................................28 Odinstalowywanie aktualizacji sterowników.................................................................................................................... 29 Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania”.............................................................................................
1 Wprowadzenie Narzędzie SupportAssist automatyzuje proces udzielania pomocy technicznej przez firmę Dell poprzez proaktywne i zapobiegawcze identyfikowanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem w komputerze. Narzędzie SupportAssist rozwiązuje problemy z wydajnością i stabilnością komputera, chroni przed zagrożeniami jego bezpieczeństwa, monitoruje i wykrywa awarie sprzętu oraz automatyzuje proces nawiązywania kontaktu z pomocą techniczną firmy Dell.
Odbiorcy Ten dokument jest przeznaczony dla użytkowników, którzy monitorują komputery z systemem Windows 8 lub Windows 10 przy użyciu usługi SupportAssist dla komputerów domowych. Dokument dotyczy również pracowników organizacji, które nie mają administratora IT i umożliwiają użytkownikom samodzielne monitorowanie komputerów za pomocą narzędzia SupportAssist.
Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.) Możliwości SupportAssist Opis Ręczne czyszczenie plików Możesz wyczyścić z komputera tymczasowe, nadmiarowe i inne niepożądane pliki. Ręczne dostrajanie wydajności systemu Możesz dostosować ustawienia zasilania, pliki rejestru i przydziały pamięci, aby dostroić wydajność komputera.
Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.) Możliwości SupportAssist Opis Zautomatyzowa ne tworzenie zgłoszeń serwisowych Jeśli podczas zaplanowanego skanowania zostanie wykryty problem, automatycznie tworzone jest zgłoszenie serwisowe, a agent pomocy technicznej firmy Dell kontaktuje się w sprawie jego rozwiązania. Ręczne tworzenie zgłoszeń serwisowych Jeśli problem nie został wykryty przez narzędzie SupportAssist, można ręcznie utworzyć zgłoszenie serwisowe.
Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.) Możliwości SupportAssist Opis Plany obsługi firmy Dell godziny kontaktu4 technicznej firmy Dell będzie kontaktował się tylko w wybranych godzinach. Podsta wowe ProSupport Premium Support ProSupport plus Premium Support Plus Dell Software Support (DSS) 1 Pomoc w siedzibie klienta w celu wymiany części do wymiany przez klienta jest dostępna tylko w niektórych regionach.
2 Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych Narzędzie SupportAssist jest wstępnie instalowane na wszystkich komputerach wysyłanych z fabryki firmy Dell. Jeśli narzędzie SupportAssist nie zostało zainstalowane fabrycznie, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym rozdziale, aby zainstalować i skonfigurować narzędzie SupportAssist oraz zacząć z niego korzystać.
Tabela 3. Minimalne wymagania (cd.) Szczegółowe informacje Wymagania ● https://www.dell.com ● https://dl.dell.com ● http://content.dellsupportcenter.com Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych Domyślnie narzędzie SupportAssist jest instalowane na wszystkich komputerach dostarczanych z fabryki firmy Dell. Jeśli narzędzie SupportAssist nie jest zainstalowane na Twoim komputerze, możesz pobrać je i zainstalować ręcznie.
Rysunek 1. Strona główna — widok domyślny Po zakończeniu zadań skanowania i optymalizacji na stronie głównej i stronie Historia zostaną wyświetlone następujące informacje: ● Ilość zaoszczędzonego miejsca na dysku twardym ● Liczba zainstalowanych aktualizacji sterowników ● Liczba usuniętych wirusów lub złośliwego oprogramowania Na poniższej ilustracji przedstawiono widok podsumowania strony głównej: Rysunek 2. Strona główna — widok podsumowania .
● ● ● ● ● Skanowanie sprzętu Wyczyść pliki Dostrój wydajność Optymalizuj sieć Usuń wirusy i złośliwe oprogramowanie UWAGA: Jeśli nie masz uprawnień administratora w komputerze, aktywny będzie wyłącznie kafelek Skanowanie sprzętu. Na poniższej ilustracji przedstawiono widok kafelków strony głównej: Rysunek 3. Strona główna — widok kafelków UWAGA: Rysunki 1, 2 i 3 służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Szczegółowe cechy, takie jak kolor nagłówka, przyciski itp., różnią się w przypadku komputerów Alienware.
Zmiana ustawień językowych Informacje na temat zadania Narzędzie SupportAssist jest dostępne w 25 językach. Domyślnie SupportAssist używa tego samego języka, co system operacyjny. Język można zmienić zgodnie z preferencjami użytkownika. Kroki 1. W prawym górnym rogu interfejsu użytkownika narzędzia SupportAssist kliknij ikonę ustawień, a następnie opcję Wybierz język. Zostanie wyświetlona lista języków. 2. Wybierz preferowany język. 3.
● Jeśli dane dotyczące wysyłki są nieprawidłowe, pojawi się komunikat z prośbą o zmianę danych. Kliknij Zaktualizuj i zakończ, aby zaktualizować dane. ● Jeśli dane dotyczące wysyłki są prawidłowe, w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist wyświetlane są imię i nazwisko. Tworzenie konta Dell Wymagania Musisz mieć uprawnienia administratora komputera. Kroki 1. W sekcji Utwórz konto na stronie logowania konta Dell wprowadź imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.
Kroki 1. W prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist kliknij nazwę użytkownika, a następnie kliknij polecenie Użyj innego profilu. 2. Kliknij przycisk Kontynuuj. Bieżący profil zostanie dezaktywowany, a dostęp do zapisanych informacji kontaktowych i wysyłkowych — cofnięty. Wyświetlona zostanie strona główna. Łącze do utworzenia profilu jest widoczne w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist. Patrz Tworzenie profilu SupportAssist na stronie 14.
3. Wybierz godzinę, częstotliwość i dzień uruchamiania skanowania. Wyświetlona zostanie data następnego zaplanowanego skanowania. 4. Kliknij przycisk Zapisz. Automatyczne skanowanie i optymalizacje zostaną zaplanowane i wyświetli się strona główna. Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist Wymagania ● Musisz mieć uprawnienia administratora komputera. ● Musisz mieć utworzony profil SupportAssist. Patrz Tworzenie profilu SupportAssist na stronie 14.
Tabela 5. Powiadomienia w interfejsie użytkownika narzędzia SupportAssist (cd.) Kiedy wyświetlane jest powiadomienie Czynność Jeśli nie przeprowadzono optymalizacji komputera w ciągu ostatnich 28 dni ● Kliknij przycisk Uruchom wszystkie, aby uruchomić wszystkie zadania skanowania i optymalizacji w systemie. ● Kliknij przycisk Przypomnij mi później, aby wyświetlić powiadomienie po ponownym otwarciu okna SupportAssist po upływie 24 godzin. ● Kliknij przycisk Anuluj, aby ukryć powiadomienie.
Tabela 6. Powiadomienia na pasku zadań lub w centrum akcji systemu Windows (cd.) Kiedy wyświetlane jest powiadomienie Czynność Dla problemu sprzętowego wykrytego podczas ręcznego lub zaplanowanego skanowania zgłoszenie serwisowe jest tworzone automatycznie. Nie jest wymagane podjęcie żadnych działań. Podczas ręcznego lub zaplanowanego skanowania wykryto potencjalnie niepożądane programy (PUP). Kliknij powiadomienie, aby przejrzeć i usunąć potencjalnie niepożądane programy wykryte podczas skanowania.
Tabela 7. Banery na stronie głównej narzędzia SupportAssist (cd.) Kiedy baner jest wyświetlany Czynność Po wygaśnięciu planu obsługi i w okresie odnowienia Kliknij przycisk Odnów, aby odnowić plan obsługi drogą internetową. Po wygaśnięciu planu obsługi i poza okresem odnowienia Kliknij przycisk Kontakt z firmą Dell w celu przedłużenia lub uaktualnienia planu obsługi. UWAGA: Funkcja elektronicznego odnawiania jest dostępna tylko w przypadku komputerów na terenie Stanów Zjednoczonych.
3 Omówienie naprawy systemu Funkcja naprawy systemu umożliwia natychmiastowe cofnięcie komputera do poprzedniego punktu odzyskiwania w celu rozwiązania problemów z rozruchem lub innych problemów z wydajnością. Ta funkcja jest automatycznie włączona na komputerach z dostępnym narzędziem SupportAssist OS Recovery oraz co najmniej 50 GB wolnego miejsca na dysku twardym.
● Jeśli rozwiązanie problemu nie będzie możliwe lub naprawa zakończy się niepowodzeniem, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie. Kliknij przycisk RESETUJ OPCJE, aby zresetować system operacyjny komputera.
4 Omówienie resetowania systemu Funkcja resetowania systemu umożliwia zresetowanie systemu operacyjnego komputera. System operacyjny można zresetować do stanu fabrycznego. Można też zainstalować najnowszą wersję systemu operacyjnego. W zależności od stanu komputera mogą być dostępne następujące opcje: ● Przywróć ustawienia fabryczne — pozwala zainstalować fabryczny obraz systemu operacyjnego i zresetować komputer do stanu, w jakim był w momencie dostarczenia z fabryki firmy Dell.
Kroki 1. Otwórz narzędzie SupportAssist i wybierz kolejno opcje Rozwiązywanie problemów > Usuń wszystko i przywróć pierwotny stan komputera, a następnie kliknij Zresetuj mój komputer. 2. Kliknij Tak, uruchom ponownie. Komputer zostanie ponownie uruchomiony i wyświetli się interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist OS Recovery.
5 Omówienie usługi Dell Migrate Dell Migrate to dostępna na żądanie usługa umożliwiająca bezpieczne migrowanie plików i ustawień osobistych do komputera Dell z dowolnego innego komputera z systemem operacyjnym Windows. Po zakończeniu migracji danych można wymazać i zresetować poprzedni komputer przed jego sprzedażą, oddaniem innej osobie lub wymianą. Aby kupić usługę Dell Migrate dla swojego komputera, należy przejść do witryny https://www.dell.com/Migrate.
Przenoszenie danych starego komputera na nowy Wymagania Upewnij się, że: ● Na nowym komputerze jest dostępna usługa Dell Migrate. Instrukcje dotyczące zakupu znajdują się tutaj: https://www.dell.com/ Migrate. ● Na starym komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows 8.1 lub nowszy. ● Na nowym komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows 10 lub nowszy. ● Oba komputery są podłączone do gniazdka elektrycznego. ● Użytkownik jest zalogowany na obu komputerach jako administrator.
● Jeśli wszystkie dane zostały pomyślnie przeniesione, kliknij przycisk Zakończ. ● Jeśli niektóre dane nie zostały przeniesione, kliknij przycisk Pokaż pominięte pliki, wybierz dane, które nadal chcesz przenieść, a następnie kliknij przycisk Ponów. 7. Opcjonalnie: kliknij kliknij , aby przekazać nam swoją opinię, kliknij , aby przenieść dane z innego komputera lub konta użytkownika, lub , aby dowiedzieć się, jak wymazać dane ze starego komputera. 8. Kliknij przycisk Zamknij.
6 Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd Aktualizacja sterowników pomaga poprawić wydajność komputera i zmniejszyć ryzyko naruszenia zabezpieczeń. Domyślnie program SupportAssist skanuje system raz na tydzień, aby wykryć dostępność aktualizacji sterowników i aplikacji Dell zainstalowanych na komputerze. W razie potrzeby można skonfigurować częstotliwość, z jaką narzędzie SupportAssist przeprowadza skanowanie. Patrz Zaplanowane skanowanie i optymalizacje na stronie 16.
przechowywać tylko trzy punkty przywracania. Gdy konieczne będzie utworzenie nowego punktu przywracania, najstarszy punkt zostanie automatycznie usunięty. UWAGA: Jeśli zainstalujesz nowszą wersję systemu BIOS, odinstalowanie aktualizacji nie będzie możliwe. UWAGA: Ustawienia tworzenia punktów przywracania są domyślnie wyłączone w systemie operacyjnym Windows. Aby umożliwić narzędziu SupportAssist tworzenie punktów przywracania, należy włączyć ustawienia tworzenia punktów przywracania w systemie Windows.
Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania” W poniższej tabeli opisano różne powiadomienia o stanie, które wyświetlane są na kafelku Sterowniki i pliki do pobrania. Tabela 9. Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania” Ikona aktualizacji Ikona kafelka Ikona nie jest wyświetlana. 30 Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd Typ aktualizacji Opis Opcjonalna lub brak dostępnych aktualizacji. Brak dostępnych aktualizacji lub dostępna jest opcjonalna aktualizacja.
7 Skanowanie sprzętu Skanowanie sprzętu pozwala na wykrywanie problemów sprzętowych w komputerze. Domyślnie narzędzie SupportAssist raz w miesiącu skanuje komputer pod kątem problemów ze sprzętem.
Uruchamianie szybkiego skanowania sprzętu Wymagania Musisz mieć uprawnienia administratora komputera. Informacje na temat zadania Szybkie skanowanie komputera wykrywa problemy z elementami sprzętowymi, takimi jak dysk twardy, procesor, moduły pamięci i inne. Kroki 1. Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij . 2. Na kafelku Skanowanie sprzętu kliknij opcję Uruchom. Wyniki ● W przypadku niewykrycia problemów odpowiednie powiadomienie jest wyświetlane na kafelku.
Powiadomienia na kafelku „Skanowanie sprzętu” W poniższej tabeli opisano różne powiadomienia o stanie wyświetlane na kafelku Skanowanie sprzętu w przypadku problemów wykrytych podczas szybkiego skanowania sprzętu lub testu obciążenia komputera. Tabela 10. Powiadomienia na kafelku „Skanowanie sprzętu” Ikona stanu Ikona nie jest wyświetlana. Ikona komputera Status Opis Normalny Brak wykrytych problemów sprzętowych.
8 Optymalizacja komputera Narzędzie SupportAssist pomaga w optymalizacji systemu, uruchamiając serię testów diagnostycznych w celu wykrycia modyfikacji plików i ustawień komputera.
Dostrój wydajność Informacje na temat zadania Narzędzie SupportAssist dostosowuje ustawienia zasilania, rejestr i alokację pamięci w celu maksymalizacji szybkości przetwarzania. Kroki 1. Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij . 2. Na kafelku Optymalizuj wydajność kliknij opcję Uruchom. W trakcie optymalizacji nazwa bieżącego zadania jest wyświetlana powyżej kafelków, a postęp skanowania jest wyświetlany na kafelku.
OSTRZEŻENIE: W przypadku anulowania trwającego procesu optymalizacji wprowadzone zmiany nie są odwracane. Wyniki ● Liczba usuniętych wirusów i złośliwego oprogramowania zostanie wyświetlona na kafelku Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, na stronie głównej i na stronie Historia. ● W przypadku wykrycia na komputerze potencjalnie niepożądanych programów ich liczba jest wyświetlana na kafelku Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania.
● Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij , a następnie polecenie Uruchom wszystko. W trakcie optymalizacji nazwa bieżącego zadania jest wyświetlana powyżej kafelków, a postęp skanowania jest wyświetlany na kafelku. OSTRZEŻENIE: W przypadku anulowania trwającego procesu optymalizacji wprowadzone zmiany nie są odwracane. ● W przypadku niewykrycia problemów i braku dostępnych aktualizacji odpowiedni komunikat będzie wyświetlany na poszczególnych kafelkach.
9 Omówienie usługi asystenta wirtualnego Dostępny na każdej stronie asystent wirtualny umożliwia rozwiązywanie problemów z komputerem, przeprowadzanie optymalizacji lub czat z agentem pomocy technicznej firmy Dell. W celu rozwiązania problemu asystent wirtualny może poprosić o zaktualizowanie sterowników lub uruchomienie optymalizacji Wyczyść pliki albo Dostrój wydajność. Asystent oferuje również filmowe samouczki ułatwiające rozwiązywanie problemów z komputerem.
Rysunek 7. Aktualizacje sterowników Rysunek 8.
10 Tworzenie zgłoszenia serwisowego Narzędzie SupportAssist pomaga w proaktywnym i okresowym monitorowaniu komputera pod kątem problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem. W przypadku wykrycia problemu w komputerze narzędzie SupportAssist umożliwia utworzenie zgłoszenia serwisowego dla pomocy technicznej firmy Dell. W zależności od planu obsługi komputera narzędzie SupportAssist może także automatycznie tworzyć zgłoszenia serwisowe w przypadku wystąpienia problemów.
Wyświetlony zostanie widok kafelków strony głównej, a na kafelku Skanowanie sprzętu będzie widoczny stan Zgłoszenie serwisowe otwarte. Ręczne tworzenie zgłoszeń serwisowych Informacje na temat zadania W zależności od planu obsługi komputera możesz ręcznie utworzyć zgłoszenie serwisowe dotyczące problemów, które nie zostały wykryte przez narzędzie SupportAssist.
Tabela 11. Strona szczegółów problemu (cd.) Informacje Opis Chcę uzyskać pomoc na miejscu UWAGA: Ta opcja jest dostępna wyłącznie w wybranych regionach i jest wyświetlana tylko w przypadku systemów z aktywnym planem obsługi Premium Support, Premium Support Plus, ProSupport lub ProSupport Plus. Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz, aby pracownik pomocy technicznej firmy Dell odwiedził Twoją lokalizację w celu wymiany części.
11 Rozwiązywanie problemów — przegląd Strona Rozwiązywanie problemów umożliwia rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi i wydajnością komputera. Umożliwia również skanowanie określonych elementów sprzętowych lub całego komputera pod kątem problemów ze sprzętem. Udostępnia też łącza do samouczków wideo i instrukcji rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym, sprzętem, oprogramowaniem oraz połączeniem internetowym. Dostępne łącza do rozwiązywania problemów zależą od typu konta użytkownika.
12 Omówienie strony Historia Na stronie Historia wyświetlane są w kolejności chronologicznej informacje o zdarzeniach i działaniach narzędzia SupportAssist, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni. Wymienione działania obejmują optymalizacje oprogramowania, zadania związane z rozwiązywaniem problemów, aktualizacje sterowników, skanowanie sprzętu i inne. Domyślnie wyświetlane są informacje o zdarzeniach i działaniach, które miały miejsce w bieżącym tygodniu.
13 Uzyskiwanie pomocy technicznej Narzędzie SupportAssist umożliwia kontaktowanie się z agentami pomocy technicznej firmy Dell przez telefon, czat i media społecznościowe. Strona Uzyskaj pomoc techniczną zawiera opcje pomocy i wsparcia technicznego dostępne dla Twojego komputera. Dostępne opcje pomocy i wsparcia różnią się w zależności od regionu oraz planu obsługi komputera.
Tabela 13. Strona Uzyskaj pomoc techniczną (cd.) Funkcja Opis Pozwól nam pracować zdalnie na Twoim komputerze Zezwól agentowi pomocy technicznej na zdalny dostęp do swojego systemu w celu rozwiązania problemu. Aby uzyskać instrukcje na temat uruchomienia sesji, zobacz Zezwalaj na zdalny dostęp do komputera na stronie 47. Wyślij pliki do pomocy technicznej Wyślij do pomocy technicznej firmy Dell pliki opisujące problem w komputerze lub wyślij pliki, których wymagają agenci pomocy technicznej.
UWAGA: Maksymalny rozmiar pliku, który możesz wysłać, wynosi 4 MB. UWAGA: Możesz wysłać maksymalnie trzy pliki dziennie. Jeśli wysyłasz kilka plików, możesz skompresować je do formatu .zip i wysłać archiwum ZIP. Kroki 1. Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij kartę Uzyskaj pomoc. 2. W prawym okienku kliknij pozycję Prześlij pliki. 3. W oknie Przesyłanie plików kliknij przycisk Przeglądaj i wybierz odpowiedni plik, a następnie kliknij Prześlij.
14 Często zadawane pytania 1. Jak sprawdzić numer kompilacji systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze? Wykonaj następujące czynności: a. Kliknij przycisk Start, aby otworzyć menu programów. b. Wyszukaj i otwórz aplikację Uruchom. c. Wpisz winver i kliknij OK. Wyświetlony zostanie numer kompilacji systemu, np. „kompilacja systemu operacyjnego 15063.1266”. 2.
a. b. c. d. e. f. Kliknij przycisk Start, aby otworzyć menu programów. Wyszukaj i otwórz aplikację Usługi. W prawym okienku kliknij pozycję Dell SupportAssist. W lewym okienku kliknij opcję Zatrzymaj. W menu programów wyszukaj i otwórz aplikację Wiersz polecenia. Wpisz netstat -a -v | findstr /C:"5700" i naciśnij klawisz Enter. ● Jeśli żadna aplikacja nie używa portu 5700, nie są wyświetlane żadne wyniki. ● Jeśli inna aplikacja korzysta z portu 5700, wyświetlany jest numer portu i status LISTENING. g.
c. W prawym okienku kliknij pozycję Dell SupportAssist. d. W lewym okienku kliknij opcję Zatrzymaj, a następnie Uruchom ponownie. 20. Nie otrzymuję powiadomień o dostępności aktualizacji sterowników. Co należy zrobić? Jeśli Twój plan obsługi wygasł, narzędzie SupportAssist nie wyświetla powiadomień o aktualizacjach sterowników dostępnych dla danego systemu. Musisz odnowić plan obsługi, aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach sterowników. 21.
15 Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały W tej sekcji zamieszczono informacje o dokumentacji oraz inne użyteczne łącza, które zawierają więcej informacji na temat narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych. Tabela 14. Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały Spis treści Zasoby Przejdź do witryny Minimalne wymagania, instalacja i cechy produktu Podręcznik użytkownika narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8.
16 Kontakt z firmą Dell Firma Dell oferuje kilka różnych form obsługi technicznej i serwisu, usług elektronicznych oraz telefonicznych. Dostępność produktów i usług jest zależna od kraju, regionu i produktu. Niektóre usługi mogą nie być dostępne w Twoim regionie. W przypadku braku aktywnego połączenia z Internetem informacje kontaktowe można znaleźć na fakturze, w dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell.
