Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.8.1 Brukerveiledning
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Manuelt oppgradere SupportAssist
- Varslene
- Avinstallere SupportAssist
- Oversikt over systemreparasjon
- Oversikt over tilbakestilling av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimere PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette en støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få støtte
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakte Dell
● Klikk på Vis filer som er hoppet over, gjennomgå og velg dataene du vil migrere, og klikk deretter på Prøv på nytt hvis noen av
dataene ikke ble migrert.
7. Du kan også klikke på for å gi tilbakemelding, klikke på for å migrere data fra en annen PC eller brukerkonto, eller klikke på
for å finne ut mer om sletting av den gamle PC-en.
8. Klikk på Lukk.
Start-siden vises.
Neste trinn
Klikk på Slett denne PC-en på brukergrensesnittet for Dell Data Assistant for å slette og tilbakestille den gamle PC-en. Se Slett og
tilbakestill den gamle PC-en på side 26.
Slett og tilbakestill den gamle PC-en
Nødvendige forutsetninger
Sørg for følgende:
● Dell Migrate-tjenesten er tilgjengelig for den nye PC-en. Hvis du vil ha instruksjoner for å kjøpe, kan du gå til https://www.dell.com/
Migrate.
● Operativsystemet som er installert på den gamle PC-en er Windows 8.1 eller nyere.
● Den gamle PC-en er koblet til en stikkontakt.
● Du er logget på den gamle PC-en som administrator.
● Ingen applikasjoner kjører på den gamle PC-en.
● BitLocker er deaktivert på den gamle PC-en.
Trinn
1. Utfør følgende trinn på den gamle PC-en hvis du allerede har migrert dataene til den nye PC-en:
a. Åpne Dell Data Assistant.
b. Klikk på Slett denne PC-en.
● Hvis en ekstern harddisk er koblet til PC-en, vises en melding som sier at dataene på den eksterne harddisken ikke vil bli slettet.
Ta ut harddisken, og klikk på Fortsett for å fortsette.
● Hvis det oppdages flere brukerkontoer på den gamle PC-en, blir du bedt om å bekrefte om du vil fortsette å slette og
tilbakestille PC-en. Klikk på Fortsett for å fortsette.
FORSIKTIG:
Hvis du klikker på Fortsett uten å migrere data til andre brukerkontoer, slettes dataene på disse
brukerkontoene.
● Hvis det oppdages et problem i harddisken, vises en melding for å bekrefte om du vil fortsette. Klikk på Fortsett for å
fortsette.
2. Utfør følgende trinn hvis du ikke har migrert dataene til den nye PC-en:
a. Åpne Dell Data Assistant på den gamle PC-en, og klikk på La oss komme i gang.
b. Start migreringsprosessen på den nye PC-en. Hvis du vil ha instruksjoner for å starte prosessen, kan du se trinn 2 i emnet kalt
Migrer data fra den gamle til den nye PC-en på side 25.
3. Dell Data Assistant bekrefter om den gamle PC-en er kompatibel med gjenoppretting av operativsystemet for Dell SupportAssist
versjon 5.3 eller nyere, og viser ett av følgende:
● Start på nytt for å starte Dell Reset – starter PC-en på nytt, og viser brukergrensesnittet for gjenoppretting av
operativsystemet for Dell SupportAssist. Velg riktig alternativ for tilbakestilling, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre
sletting og tilbakestillingsprosessen.
● Start tilbakestilling av Windows – viser alternativene for tilbakestilling av Windows. Velg riktig alternativ, og følg instruksjonene
på skjermen for å fullføre sletting og tilbakestillingsprosessen.
4. Hvis du ikke vil slette den gamle PC-en nå, klikker du på Påminn meg senere, velger tidspunktet når du ønsker å motta meldingen, og
klikker deretter på OK.
26
Oversikt over Dell Migrate