Users Guide

노트: Windows 7 운영 체제를 실행하는 PC에는 SupportAssist 업그레이드가 제공되지 않습니다.
단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 상단 모서리의 설정 아이콘을 클릭한 후 SupportAssist 정보를 클릭합니다.
SupportAssist가 최신 버전이 나왔는지 자동으로 확인합니다.
● 업데이트가 없으면
과 SupportAssist 최신 버전이 설치되어 있다는 메시지가 표시됩니다.
● SupportAssist 최신 버전이 있으면 와 지금 업데이트 링크가 표시됩니다.
2. 지금 업데이트를 클릭합니다.
결과
SupportAssist 최신 버전이 다운로드되어 PC에 설치됩니다.
알림
기본적으로 SupportAssist는 하드웨어 및 소프트웨어 문제, 드라이버 업데이트, 진행 중인 지원 요청, 서비스 계획 등에 대한 알림을
표시합니다.
SupportAssist 사용자 인터페이스의 알림
다음 표는 SupportAssist를 열었을 때 표시되는 알림을 요약한 것입니다.
표 5. SupportAssist 사용자 인터페이스의 알림
알림이 표시되는 시점 조치
SupportAssist 프로파일이 생성되지 않았을 경우 ● 프로필 작성을 클릭해 SupportAssist 프로필을 생성합니다.
SupportAssist 프로필 생성 페이지 13을 참조하십시오.
● 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
● 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
Dell 기술 지원 부서에서 PC에 대해 생성된 지원 요청을 여전히
해결하는 중일 경우
● 온라인 상태 확인을 클릭하여 지원 요청의 상태를 온라인으
로 확인합니다.
● 무시를 클릭하여 알림을 숨깁니다.
최근 28일 동안 PC를 최적화하지 않은 경우 ● 모두 실행을 클릭해 PC에서 모든 스캔 및 최적화를 실행합니
다.
● 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
● 취소를 클릭해 알림을 숨깁니다.
PC의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다. ● 갱신을 클릭하여 PC 서비스 계획을 갱신합니다.
● 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
● 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
PC 서비스 계획을 갱신했습니다. 알림을 숨기려면 확인을 클릭합니다.
PC에서 SupportAssist OS Recovery가 활성화됩니다. ● 감사합니다. 알겠습니다를 클릭하면 SupportAssist에서 알림
을 다시 표시하지 않습니다.
● SupportAssist OS Recovery 사용자 가이드 를 보려면 추가 정
보 보기를 클릭하십시오.
시스템이 DSS(Dell Software Support) 서비스 계획 대상인 경우
SupportAssist가 중복 파일, 네트워크 연결 이슈, 바이러스 또는
멀웨어를 스캔 중 탐지합니다.
● Dell 소프트웨어 지원 서비스 계획에 대한 자세한 정보를 보려
면 자세히 알아보기를 클릭하십시오.
16 SupportAssist for Home PCs 시작하기