Users Guide

언어 목록이 표시됩니다.
2. 원하는 언어를 클릭합니다.
3. 선택한 언어로 SupportAssist를 다시 시작하려면 예를 클릭합니다.
SupportAssist가 선택한 언어로 다시 시작되고 이 선택한 언어 옆에 표시됩니다.
SupportAssist 프로필 생성
전제조건
PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
이 작업 정보
SupportAssist 프로파일을 통해 PC 서비스 계획에 사용할 수 있는 자동화된 지원 기능을 받을 수 있습니다. Dell 내 계정 또는 소셜 미
디어 계정을 사용하여 SupportAssist 프로필을 생성할 수 있습니다.
단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 위 모서리의 프로필을 클릭하고 프로필 작성을 클릭합니다.
● SupportAssist 약관에 동의하지 않은 경우 메시지가 표시됩니다. SupportAssist 약관 읽기 링크를 클릭하고 약관에 동의한 다
음, 저장을 클릭하고 다시 시도합니다.
● SupportAssist가 인터넷에 연결할 수 없는 경우 적절한 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지 아래 표시되는 문제 해결 링크를 클
릭하여 문제를 해결하고 다시 시도할 수 있습니다.
2. Dell 내 계정 로그인 페이지에서 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
● 이미 Dell 내 계정이 있고 일회용 암호로 로그인하려면 다음 단계를 수행합니다.
a. 이메일로 일회용 암호 전송 토글 스위치를 활성화합니다.
b. 이메일 주소를 입력하고 암호 전송을 클릭하여 이메일 주소로 암호를 받습니다.
c. 암호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
● Dell 내 계정이 이미 있는 경우 Dell 내 계정 자격 증명을 입력하고 로그인을 클릭합니다.
● Dell 내 계정이 없는 경우 로그인할 계정을 생성합니다. 계정을 생성하는 방법에 대한 지침은 Dell 내 계정 생성 페이지 13을 참
조하십시오.
● 소셜 미디어 계정으로 로그인합니다. 소셜 미디어 계정을 사용하는 방법에 대한 지침은 소셜 미디어 계정으로 로그인 페이지
14을 참조하십시오.
3. 연락처 및 배송 주소 페이지에서 연락처 정보 및 배송 세부 정보를 입력합니다.
4. 원하는 연락 방법 및 원하는 연락 시간을 선택합니다.
노트: 원하는 연락 시간은 미국 또는 캐나다에서 Premium Support 또는 Premium Support Plus 서비스 계획이 활성화된 PC에
만 적용됩니다.
5. 보조 연락처를 추가하려면 보조 연락처 추가를 선택하고 세부 정보를 입력합니다.
6. SupportAssist에서 지원 요청을 자동으로 생성하지 않으려면 지원 요청 자동 생성 확인란을 선택 취소합니다.
노트: 자동 지원 요청 생성 기능은 ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support 또는 Premium Support Plus 서비스 계획이
있는 PC에서만 활성화되어 있고, 이를 사용할 수 있습니다.
7. 완료를 클릭합니다.
● 배송 세부 정보가 잘못된 경우 세부 정보를 업데이트할 수 있도록 메시지가 표시됩니다. 업데이트 후 마침을 클릭하여 세부 정
보를 업데이트합니다.
● 배송 세부 정보가 올바른 경우 SupportAssist 사용자 인터페이스의 오른쪽 위에 이름과 성이 표시됩니다.
Dell 내 계정 생성
전제조건
PC에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
단계
1. Dell 내 계정 로그인 페이지의 계정 생성 섹션에서 이름, 성, 이메일 주소 및 암호를 입력합니다.
SupportAssist for Home PCs 시작하기 13