Users Guide

人々
このドキュメントは、SupportAssist for Home PCs を使用して Windows 8 または Windows 10 オペレーティング システムを実行して
いる PC を監視するユーザーを対象としています。また、このドキュメントは、IT 管理者を持たず、SupportAssist を使用して従業
員が自分の PC を自分で監視できるようにしている組織の従業員を対象としています。
本リリースの新機能
● インドおよび米国の Inspiron PC 用仮想アシスタントの有効化（基本サービス プラン付きで、SupportAssist の言語が英語に設定
されている場合）。
● セキュリティとバグの修正。
サポート対象の PC
SupportAssist は、次の Dell の PC でサポートされます。
● ノートブックおよびデスクトップ：
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
メモ: SupportAssist は、仮想マシン上ではサポートされていません。
SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist は、PC 上で発生する可能性のあるハードウェアおよびソフトウェアの問題を事前に予測し、プロアクティブに検出
して通知します。Dell サービス プランに応じて、SupportAssist は Dell テクニカル サポートとのエンゲージメントを自動化し、容易
にします。
次の表では、Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus、Dell Software Support（DSS）のアク
ティブなサービス プランがある PC で利用可能な SupportAssist の機能をまとめています。
メモ: DSS は、米国の XPS、Alienware、Inspiron、G シリーズの PC で利用可能です。アクティブな Basic サービス プランまたは
期限切れサービス プランがある
表 1. SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist
機能
説明 Dell サービス プラン
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support（DSS）
ハードウェアお
よびソフトウ
ェアスキャン
のスケジュール
お好みに応じて、ハード
ウェアおよびソフトウェ
アスキャンのスケジュー
ルを設定できます。
SupportAssist では、スケ
ジュールに基づいてスキ
ャンを実行します。
手動でファイ
ルをクリーンア
ップする
一時ファイル、冗長ファ
イル、その他の不要なフ
ァイルを PC から消去で
きます。
6 はじめに