Users Guide

20. ドライバーのアップデート通知を受信していません。どうすればいいですか ?
お使いのサービス プランの期限が切れている場合は、SupportAssist はお使いの PC で利用できるドライバー アップデートの通知
を表示しません。ドライバー アップデートの通知を受信するには、サービス プランをアップデートする必要があります。
21. BitLocker 対応 PC で BIOS をアップデートすることはできますか？
デル・テクノロジーでは、PC の BitLocker 暗号化を無効にしてから BIOS をアップデートすることを推奨しています。
22. ハードウェア スキャンを実行すると、スキャン結果が不適切な構成として「履歴」ページに表示されます。ただし、Scan
Hardware タイルには通知は表示されません。なぜですか?
ハードウェア スキャン時に、SupportAssist がコンポーネントをスキャンできなかった場合に、不適切な構成 ステータスが表示
されます。したがって、ハードウェア スキャン タイルには通知が表示されません。次回にスキャンを手動で開始した場合、あ
るいは自動スキャンの際に、SupportAssist はそのコンポーネントを再度スキャンします。
23. Dell Migrate を使用して移行したファイルと設定の概要はどこで表示できますか？
最後のセッションで移行されたファイルと設定を表示するには、Dell Migrate のホーム ページに移動し、サマリーの表示をクリ
ックします。「履歴」ページでは、過去 90 日間に移行したすべてのファイルと設定の概要を表示することもできます。
24. PC に Dell SupportAssist OS Reovery をインストールすると、Windows リセットを使用するようにというメッセージが Dell
Data Assistant で表示されるのはなぜですか？
Dell Data Assistant で Dell Reset を使用して PC のデータを削除するようにというメッセージが表示されるのは、PC に Dell
SupportAssist OS Recovery バージョン 5.3 以降がインストールされている場合のみです。PC にインストールされている Dell
SupportAssist OS Recovery のバージョンがそれ以前の場合は、Windows リセットを使用するようにというメッセージが表示され
ます。
よくある質問 / FAQ 49