Users Guide

13. táblázat: Támogatás kérése oldal (folytatódik)
Funkció Leírás
számítógépéhez. A munkamenet elindításával kapcsolatos
utasításokért lásd: Számítógép távoli elérésének engedélyezése oldalon
47.
Fájlok elküldése a műszaki támogatás részére A számítógéppel kapcsolatos problémát leíró fájlokat vagy a támogatási
szakember által kért egyéb fájlokat küldhet a Dell műszaki
támogatásának.
MEGJEGYZÉS: A küldhető fájl maximális mérete 4 MB lehet.
A fájlok Dell műszaki támogatásnak való elküldésével kapcsolatos
információkért lásd: Fájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak oldalon
46. A számítógép-aktivitási naplófájl Dell műszaki támogatásnak való
elküldésével kapcsolatos információkat lásd: Naplófájlok küldése a Dell
műszaki támogatásnak oldalon 47.
További Dell.com-források Az Ön számítógépére vonatkozó további információk megtekintéséhez
kattintson a hivatkozásra.
1 Ez az információ mindig annak az országnak vagy régiónak a nyelvén jelenik meg, ahol a számítógépet vásárolta.
A virtuális asszisztens segítségével hibaelhárítást és optimalizálást végezhet számítógépén, és a Dell műszaki támogatási szakembereivel
cseveghet. A virtuális asszisztens használatához kattintson a elemre a SupportAssist felhasználói felületének jobb alsó sarkában, majd
válassza a Csevegés indítása lehetőséget.
MEGJEGYZÉS:
A virtuális asszisztens az Inspiron PC-khez Kanadában csak alapszintű szolgáltatási csomaggal és abban az esetben
érhető el, ha a SupportAssist nyelve angolra van állítva.
12. ábra. Virtuális asszisztens
Fájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak
Errõl a feladatról
Ha a Dell támogatási szakembere kéri, elküldheti a számítógépen tapasztalt probléma leírását tartalmazó fájlokat, vagy a szakember által
kért egyéb fájlt. A küldhető fájlformátumok a következők: ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS vagy XLSX.
MEGJEGYZÉS: A küldhető fájl maximális mérete 4 MB lehet.
46 Támogatás kérése