Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8-as verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
számítógépet a korábbi állapotba. Egy adott időszakban a SupportAssist csak három visszaállítási pontot tud megőrizni. Ha új visszaállítási
pontot kell létrehozni, a legrégebbi visszaállítási pont automatikusan eltűnik.
MEGJEGYZÉS: Ha a számítógéphez elérhető újabb verziójú BIOS-t telepít, nem tudja eltávolítani a frissítést.
MEGJEGYZÉS: A Windows operációs rendszerekben alapértelmezés szerint a visszaállítási pont létrehozásának beállítása nem
érhető el. A SupportAssist számára úgy engedélyezheti a visszaállítási pontok létrehozását, hogy bekapcsolja a Windowsban a
visszaállítási pont létrehozására vonatkozó beállítást.
Lépések
1. Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást, és kattintson a ikonra.
2. Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempén kattintson a Futtatás elemre.
● Ha a számítógéphez frissítések érhetők el, az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe a frissítések típusát és az
elérhető frissítések számát jelzi.
● Ha a SupportAssist nem talál frissítéseket a számítógéphez, erre vonatkozó üzenetet jelenít meg.
MEGJEGYZÉS: A csempén látható értesítés a frissítés fontosságától függ. A csempén megjelenített értesítések típusával
kapcsolatos információkért lásd: Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe értesítései oldalon 30.
3. Kattintson a Frissítés most lehetőségre.
Megjelenik az illesztőprogramok oldala.
4. Válassza ki a telepíteni kívánt frissítéseket, majd kattintson a Telepítés elemre.
MEGJEGYZÉS: A megfelelő működés érdekében bizonyos illesztőprogram-frissítések mellé egy vagy több további
illesztőprogramot is kell telepíteni. Jelölje ki az összes függő illesztőprogramot, majd kattintson a Telepítés elemre.
● Az automatikusan telepített frissítéseknél a ikon és a Kész állapot jelenik meg az Állapot oszlopban.
● Ha a frissítést manuálisan kell telepíteni, a Telepítés hivatkozás jelenik meg az Állapot oszlopban, amikor a letöltés befejeződött. A
frissítést a Telepítés hivatkozásra kattintva lehet telepíteni.
MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy bizonyos illesztőprogramok telepítésének befejezéséhez újra kell indítania a számítógépét.
5. Kattintson a Befejezés gombra.
Megjelenik a Kezdőlap. A telepített illesztőprogramok száma megjelenik a kezdőlapon és az Előzmények oldalon.
6. Ha egy frissítés újraindítást igényel, kattintson az Újraindítás most gombra a számítógép azonnali újraindításához.
A rendszer felszólítja Önt, hogy az újraindítás előtt mentse a fájlokat, és zárja be az összes alkalmazást.
7. Kattintson az Újraindítás gombra.
A számítógép automatikusan újraindul a frissítés befejezéséhez.
Illesztőprogram-frissítések eltávolítása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
Ha egy illesztőprogram frissítése után problémát tapasztal a számítógépen, eltávolíthatja a frissítést, és visszaállíthatja a számítógépet a
korábbi állapotába.
Lépések
1. A SupportAssist elindítása után kattintson az Előzmények elemre.
2. Az Előzmények oldalon kattintson a szükséges Rendszer visszaállítása hivatkozásra.
Üzenet jelenik meg arról, hogy a számítógép visszaáll abba az állapotba, amelyben a visszaállítási pont létrehozásakor volt.
3. Kattintson a Visszaállítás elemre.
A frissítés eltávolításához a számítógép automatikusan újraindul.
Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
29