Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8-as verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
● Fájlok törlése
● Teljesítmény beállítása
● Hálózat optimalizálása
● Vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása
MEGJEGYZÉS: Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultsággal a számítógépen, csak a Hardvervizsgálat csempe van
engedélyezve.
A következő ábrán a Kezdőlap csempenézete látható:
3. ábra. Kezdőlap – Csempenézet
MEGJEGYZÉS:
Az 1., 2. és 3. ábra csak illusztrációs célokat szolgál. Az olyan egyedi jellemzők, mint például a fejléc színe, a gombok
stb. az adott Alienware számítógéptől függnek.
MEGJEGYZÉS: Kritikus hardverprobléma észlelése esetén minden számítógép-optimalizálási csempe letiltva marad, amíg létre nem
hoz egy támogatási kérelmet.
Ha a SupportAssist felhasználói felületén a számítógép modelljére vagy a szervizcímkére húzza a mutatót, megjelenik a számítógép képe
és a részletes adatok. Az alábbi táblázat a számítógép megjelenített adatait tartalmazza:
4. táblázat: A számítógép adatai
Mező Leírás
Garancia részletei A számítógéphez tartozó szolgáltatáscsomag, valamint az
érvényességének kezdő dátuma és lejárati dátuma.
Szervizcímke A számítógép egyedi azonosítója. A szervizcímke egy alfanumerikus
azonosító.
Expressz szervizkód A számsor, amely az automatikus telefonon segélykérés során
használható, például 987-674-723-2.
Memória A számítógép RAM-memóriájának mennyisége, például 16 GB.
Processzor A számítógép processzorának típusa, például Intel Core i5 6200U.
Operációs rendszer A számítógépre telepített operációs rendszer, például Microsoft
Windows 10.
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése 13