Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.8 Guide de l’utilisateur
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la fonction de réparation du système
- Présentation de la réinitialisation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Bénéficier d’un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
4 Les heures de contact préférées peuvent être indiquées uniquement pour les clients se trouvant aux États-Unis. ou au Canada.
Autres offres de services
Outre les fonctionnalités existantes de SupportAssist, vous pouvez acheter des offres de services supplémentaires pour votre ordinateur.
Le tableau suivant décrit les offres de services que vous pouvez acheter pour votre ordinateur :
Tableau 2. Autres offres de services
Offre de services Description Disponibilité
Support logiciel Dell (DSS) Permet d’activer les optimisations logicielles
automatiques et les fonctionnalités de
suppression des virus et des logiciels malveillants
sur un PC doté d’un forfait de maintenance de
base ou arrivé à expiration. Pour plus
d’informations sur les fonctionnalités de
SupportAssist disponibles pour DSS, voir
Fonctionnalités de SupportAssist et niveaux de
service Dell , page 6.
Disponible pour les ordinateurs XPS, Alienware,
Inspiron et Inspiron G aux États-Unis avec forfait
de maintenance actif ou arrivé à expiration.
Dell Migrate Migrez en toute sécurité vos données
personnelles vers votre nouveau PC à partir de
n’importe quel ordinateur exécutant le système
d’exploitation Windows. Après avoir migré vos
données, vous pouvez effacer et réinitialiser
l’ancien PC avant de le vendre, de l’offrir ou de
l’échanger.
REMARQUE : Dans ce document, le terme
données fait référence aux fichiers et
paramètres que vous souhaitez migrer.
L’expression ancien PC fait référence au PC
à partir duquel vos données sont migrées et
nouveau PC fait référence au PC Dell vers
lequel vos données sont migrées.
Disponible sur les ordinateurs Inspiron, Inspiron G,
XPS et Alienware aux États-Unis.
Introduction 9