Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.8 Guide de l’utilisateur
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la fonction de réparation du système
- Présentation de la réinitialisation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Bénéficier d’un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
2. Sur la vignette Supprimer les virus et logiciels malveillants, cliquez sur Exécuter.
Pendant l’optimisation, le nom de la tâche en cours d’exécution s’affiche au-dessus des mosaïques et l’état d’avancement de l’analyse
s’affiche sur la mosaïque.
PRÉCAUTION : Si vous annulez l’optimisation en cours, les modifications effectuées ne sont pas annulées.
Résultats
● Le nombre de virus et de logiciels malveillants supprimés s’affiche sur la vignette Supprimer les virus et logiciels malveillants, sur
la page Accueil et la page Historique.
● Si des programmes potentiellement indésirables sont détectés sur l’ordinateur, leur nombre s’affiche sur la vignette Supprimer les
virus et logiciels malveillants. Pour obtenir des instructions sur la suppression des programmes potentiellement indésirables,
consultez Suppression des programmes potentiellement indésirables , page 36.
Suppression des programmes potentiellement indésirables
Prérequis
Vous devez disposer des droits d’administrateur sur le PC.
À propos de cette tâche
Les programmes potentiellement indésirables (PUP) sont des programmes qui s’installent en arrière-plan lors de l’installation d’une
application. Ils réduisent les performances de votre PC ou affichent des publicités indésirables.
SupportAssist détecte les programmes PUP présents sur le PC lors d’une analyse manuelle ou automatique des virus et logiciels
malveillants. Si des PUP sont détectés, la vignette Supprimer les virus et logiciels malveillants s’affiche en rouge et le nombre de PUP
détectés s’affiche sur la vignette. Vous pouvez consulter et supprimer les programmes PUP qui ont été détectés sur votre PC.
REMARQUE :
Si les PUP sont détectés pendant une analyse automatique, une notification s’affiche. Pour plus d’informations sur les
types de notifications affichées par SupportAssist, voir la section Notifications , page 17.
Étapes
1. Ouvrez SupportAssist.
2. Sur la vignette Supprimer les virus et logiciels malveillants, cliquez sur Afficher.
La page Détails des PUP s’affiche.
REMARQUE :
Par défaut, tous les PUP sont sélectionnés. Vous pouvez passer en revue le éléments sélections et décocher ceux
que vous ne souhaitez pas supprimer de votre système.
3. Pour afficher plus d’informations sur un programme potentiellement indésirable, cliquez sur le lien Cliquez ici pour plus
d’informations.
4. Cliquez sur Supprimer, puis sur Confirmer.
Les programmes PUP sélectionnés sont supprimés du PC.
5. Cliquez sur OK.
Résultats
Le nombre de programmes potentiellement indésirables supprimés s’affiche également sur les pages Accueil et Historique.
Exécution de toutes les analyses et optimisations du PC
À propos de cette tâche
Lancez une analyse complète du PC pour identifier les problèmes matériels, les optimisations requises et les mises à jour des pilotes ou des
applications Dell installés sur votre PC.
Étapes
1. Effectuez l’une des opérations suivantes :
● Ouvrez SupportAssist, puis cliquez sur Démarrer maintenant.
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Optimisation du PC