Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.8 Guide de l’utilisateur
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la fonction de réparation du système
- Présentation de la réinitialisation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Bénéficier d’un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................. 5
Principales fonctionnalités....................................................................................................................................................5
Objectif du document........................................................................................................................................................... 5
Public.......................................................................................................................................................................................6
Nouvelles fonctionnalités de cette version.........................................................................................................................6
PC pris en charge.................................................................................................................................................................. 6
Fonctionnalités de SupportAssist et niveaux de service Dell...........................................................................................6
Autres offres de services......................................................................................................................................................9
Chapitre 2: Prise en main de SupportAssist pour PC.........................................................................10
Configuration requise minimale du PC...............................................................................................................................10
Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel......................................................................................................... 11
Interface utilisateur SupportAssist......................................................................................................................................11
Modification du paramètre de langue................................................................................................................................14
Création d’un profil SupportAssist..................................................................................................................................... 14
Créer Mon compte Dell................................................................................................................................................. 15
Connexion à l’aide d’un compte de réseau social.......................................................................................................15
Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition.............................................................................................15
Utiliser un autre profil SupportAssist................................................................................................................................. 16
Configuration des paramètres Internet............................................................................................................................. 16
Analyses et optimisations planifiées...................................................................................................................................16
Planifier des analyses et des optimisations automatiques.........................................................................................16
Mise à niveau manuelle de SupportAssist......................................................................................................................... 17
Notifications..........................................................................................................................................................................17
Notifications sur l’interface utilisateur SupportAssist................................................................................................17
Notifications sur la barre des tâches ou dans le Centre de notifications Windows...............................................18
Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist...................................................................................................... 19
Désactivation des notifications SupportAssist...........................................................................................................20
Désinstallation de SupportAssist....................................................................................................................................... 20
Chapitre 3: Présentation de la fonction de réparation du système......................................................21
Configuration des paramètres de réparation du système...............................................................................................21
Réparation du système de l’ordinateur..............................................................................................................................21
Chapitre 4: Présentation de la réinitialisation du système................................................................. 23
Restaurer les paramètres d’usine sur votre ordinateur.................................................................................................. 23
Réinitialisation de l’ordinateur et mise à jour du système d’exploitation.......................................................................23
Chapitre 5: Présentation de Dell Migrate.........................................................................................25
Migration des données de l’ancien vers le nouveau PC................................................................................................. 26
Effacer et réinitialiser l’ancien PC......................................................................................................................................27
Chapitre 6: Présentation des pilotes et des téléchargements............................................................28
Classification de la gravité des mises à jour..................................................................................................................... 28
Table des matières
Table des matières 3