Users Guide

Tableau 6. Notifications sur la barre des tâches ou le centre de notifications Windows
Notification affichée Action
Dans l’interface utilisateur de Dell Data Assistant, vous avez différé
l’effacement de votre ancien PC après la migration de vos données
vers votre nouveau PC.
Cliquez sur la notification pour ouvrir Dell Data Assistant ou répéter
la notification.
Dans l’interface utilisateur de SupportAssist, vous avez différé
l’effacement de votre ancien PC après la migration de vos données
de l’ancien PC vers votre nouveau PC.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist.
Mise à jour de pilote détectée au cours d’une analyse planifiée. Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du pilote. Pour
les instructions relatives à l’installation des mises à jour de pilotes,
reportez-vous à la section Installation des mises à jour de pilotes ,
page 28.
Un problème matériel a été détecté au cours d’une analyse
manuelle ou planifiée et nécessite la création d’une demande de
support.
Cliquez sur la notification pour voir la page Détails du problème.
Pour les instructions relatives à la création d’une demande de
support, voir Création de demande de support pour les problèmes
détectés par une analyse , page 40.
Un problème matériel a été détecté au cours d’une analyse
manuelle ou planifiée et déclenche la création automatique d’une
demande de support.
Aucune action requise.
Programmes potentiellement indésirables (PUP) détectés au cours
d’une analyse manuelle ou planifiée.
Cliquez sur la notification pour consulter et supprimer les PUP
détectés par l’analyse. Pour obtenir des instructions la suppression
des programmes potentiellement indésirables, consultez
Suppression des programmes potentiellement indésirables , page
36.
Virus ou logiciel malveillant détectés au cours d’une analyse
manuelle ou planifiée.
Cliquez sur la notification pour voir les détails du virus ou du
programme malveillant détecté lors de l’analyse.
Le forfait de maintenance du PC est sur le point d’expirer ou a
expiré.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist. Un lien de
renouvellement du niveau de service s’affiche dans l’interface
utilisateur de SupportAssist.
L’état de la demande de support créée pour votre PC a récemment
été mis à jour.
REMARQUE : Aucune notification ne s’affiche lorsque la
demande de support est fermée.
Cliquez sur la notification pour ouvrir SupportAssist et afficher
l’état de la demande de support en ligne.
SupportAssist OS Recovery crée le premier point de restauration
sur l’ordinateur.
Cliquez sur la notification pour afficher l’option de réparation du
système sur la page Dépannage.
Si votre système est éligible pour le forfait de maintenance du
support logiciel Dell (DSS) et que SupportAssist détecte des
fichiers redondants, des problèmes de connectivité réseau, des
virus ou des logiciels malveillants lors d’une analyse.
REMARQUE : Le forfait de maintenance DSS est disponible
pour les ordinateurs XPS, Alienware, Inspiron et Inspiron G aux
États-Unis avec forfait de maintenance actif ou arrivé à
expiration.
Cliquez sur la notification pour ouvrir l’interface utilisateur de
SupportAssist.
Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist
Lorsque le forfait de maintenance de votre PC approche de sa date d’expiration ou a expiré :
● Une notification s’affiche sur l’interface utilisateur SupportAssist.
● Selon la version du système d’exploitation installé sur votre PC, une notification s’affiche sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notifications Windows.
● Une bannière s’affiche sur la page Accueil de SupportAssist.
Vous pouvez renouveler ou mettre à niveau votre forfait de maintenance à l’aide des liens figurant dans la notification ou la bannière. Pour
plus d’informations sur les notifications affichées sur l’interface utilisateur SupportAssist, reportez-vous à la section Notifications sur
Prise en main de SupportAssist pour PC
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