Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille, versio 3.8 Käyttöopas
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus
- Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ohjainten ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Yhteydenotto Delliin
Tässä julkaisussa lisätyt uudet toiminnot
● Vanhan tietokoneen tyhjentäminen ja nollaaminen, kun tiedostot ja asetukset on siirretty uuteen Dell-tietokoneeseen.
● Peliasetusten siirtäminen.
● Microsoft Edgeen tallennettujen kirjanmerkkien siirtäminen.
● Ohjelmistojen optimoinnin sekä viruksien ja haittaohjelmien poistotoimintojen käyttöönotto Dell Software Supportissa Basic-
palvelusopimuksella tai umpeutuneella palvelusopimuksella.
● Yhteensopivuus Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -standardin kanssa.
Tuetut Dell-tietokoneet
Seuraavat Dell-tietokoneet tukevat SupportAssist-ohjelmistoa:
● Kannettavat ja pöytätietokoneet:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
HUOMAUTUS: Virtuaalikoneet eivät tue SupportAssistia.
SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset
SupportAssist havaitsee ennakoivasti tietokoneessa mahdollisesti olevia laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia ja ilmoittaa niistä. SupportAssist
automatisoi ja helpottaa yhteydenpitoa Dellin teknisen tuen kanssa Dell-palvelusopimuksesi mukaan.
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto SupportAssistin ominaisuuksista tietokoneille, jotka ovat käytettävissä aktiivisen Basic-, Premium
Support-, ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support Plus- ja Dell Software Support (DSS) -palvelusopimuksen yhteydessä.
HUOMAUTUS:
DSS-palvelusopimus on saatavilla XPS-, Alienware-, Inspiron- ja G Series -tietokoneille Yhdysvalloissa aktiivisen Basic-
palvelusopimuksen tai umpeutuneen palvelusopimuksen kanssa
Taulukko 1. SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset
SupportAssisti
n
ominaisuudet
Kuvaus Dell-palvelusopimukset
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Laitteisto- ja
ohjelmistotarkas
tusten
ajoittaminen
Voit ajoittaa laitteisto- ja
ohjelmistotarkastuksia
tarpeen mukaan.
SupportAssist tekee
tarkastukset aikataulun
mukaisesti.
Tiedostojen
manuaalinen
puhdistus
Voit poistaa tietokoneesta
tilapäisiä, tarpeettomia ja
muita turhia tiedostoja.
Tietokoneen
suorituskyvyn
manuaalinen
säätäminen
Voit hienosäätää
tietokoneen suorituskykyä
muuttamalla
virrankäyttöasetuksia,
rekisteritiedostoja ja
muistivarauksia.
6 Johdanto