Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille, versio 3.8 Käyttöopas
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus
- Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ohjainten ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Yhteydenotto Delliin
Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
Virtuaaliavustajalla voit miltä tahansa sivulta suorittaa tietokoneen vianetsinnän tai optimoinnin tai voit keskustella Dellin teknisen tuen
edustajan kanssa. Vianetsinnän yhteydessä virtuaaliavustaja saattaa kehottaa päivittämään ajurit tai suorittamaan Clean Files- tai Tune
Performance -optimoinnit. Se tarjoaa myös opasvideoita tietokoneesi ongelmien ratkaisemiseksi. Jos ongelma ei ratkea, sinut ohjataan
saumattomasti yhteyteen Dellin teknisen tuen edustajan kanssa.
HUOMAUTUS: Virtuaaliavustaja on saatavilla vain Kanadassa Inspiron-tietokoneille, joissa on Basic-palvelusopimus sekä
SupportAssistin kielenä englanti.
Voit suorittaa vianetsintää seuraaville tietokoneen ongelmille ja osille:
● Akku
● Kiintolevy
● Näyttö
● Tuuletinmelu
● Ongelmat kaiuttimissa, kuulokkeissa tai mikrofonissa
Voit käyttää virtuaaliavustajaa valitsemalla SupportAssist-käyttöliittymän oikeassa alakulmassa
ja valitsemalla sitten Start chat.
Kuva 6. Virtuaaliavustaja
9
Virtuaaliavustajan yleiskatsaus 37