Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille, versio 3.8 Käyttöopas
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus
- Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ohjainten ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Yhteydenotto Delliin
VAROITUS: Jos peruutat optimoinnin sen ollessa käynnissä, tehtyjä muutoksia ei kumota.
Tulokset
● Poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä näytetään Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudussa, Aloitussivulla ja
Historia-sivulla.
● Jos tietokoneessa havaitaan mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia, niiden lukumäärä näytetään Poista virukset ja haittaohjelmat -
ruudussa. Ohjeet mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistamiseen ovat kohdassa Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen
sivulla 35.
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen
Edellytykset
Tarvitset tietokoneen järjestelmänvalvojan oikeudet.
Tietoja tehtävästä
Mahdollisesti ei-toivotuilla ohjelmilla tarkoitetaan ohjelmia, jotka asennetaan taustalla toisen sovelluksen asennuksen yhteydessä. Ne
heikentävät tietokoneen suorituskykyä tai näyttävät ei-toivottuja mainoksia.
SupportAssist havaitsee tietokoneeseen asennetut mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat manuaalisen tai automaattisen virus- tai
haittaohjelmatarkastuksen avulla. Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia havaitaan, Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudun kuvake
muuttuu punaiseksi ja havaittujen ohjelmien lukumäärä tulee näkyviin ruutuun. Voit tarkistaa havaitut ohjelmat ja poistaa ne tietokoneesta.
HUOMAUTUS:
Jos mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmia havaitaan automaattisen tarkastuksen aikana, näyttöön tulee ilmoitus. Saat
tietoja SupportAssistin näyttämien ilmoitusten tyypeistä kohdasta Ilmoitukset sivulla 17.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist.
2. Napsauta Poista virukset ja haittaohjelmat -ruudussa tarkastelupainiketta.
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien tietosivu avautuu.
HUOMAUTUS:
Kaikki mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat ovat oletusarvoisesti valittuina. Voit tarkastaa mahdollisesti ei-toivottujen
ohjelmien luettelon ja poistaa niiden ohjelmien valinnat, joita et halua poistaa järjestelmästä.
3. Vaihtoehtoisesti voit tarkastella lisätietoja mahdollisesti ei-toivotuista ohjelmista napsauttamalla Napsauta tästä, jos haluat
lisätietoja -linkkiä.
4. Valitse Poista ja napsauta vahvistuspainiketta.
Valitut mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat poistetaan tietokoneesta.
5. Valitse OK.
Tulokset
Poistettujen mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien määrä näkyy Aloitussivulla ja Historia-sivulla.
Kaikkien tietokoneen tarkastusten ja optimointien
suorittaminen
Tietoja tehtävästä
Käynnistä tietokoneen täydellinen tarkastus, jotta voit tunnistaa laitteisto-ongelmat, vaaditut optimoinnit sekä tietokoneeseen asennettujen
ohjainten tai Dell-sovellusten päivitykset.
Vaiheet
1. Tee jokin seuraavista:
● Avaa SupportAssist ja valitse Käynnistä nyt.
● Avaa SupportAssist, napsauta
ja valitse sitten Suorita kaikki.
Tietokoneen optimointi
35