Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.8.1 Gebruikshandleiding
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemreparaties
- Overzicht systeem resetten
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Bij aanmaken van supportaanvraag
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Contact opnemen met Dell
Overzicht systeem resetten
Met de functie systeemherstel kunt u het besturingssysteem van uw pc resetten. U kunt het besturingssysteem naar de
fabrieksinstellingen terugzetten of de nieuwste versie van het besturingssysteem installeren. Afhankelijk van de toestand van uw pc
kunnen de volgende opties beschikbaar zijn:
● Terugzetten naar fabrieksinstellingen: installeer de fabrieksafbeelding op uw pc om het besturingssysteem terug te zetten naar de
staat waarin deze zich bevond toen uw pc vanuit de fabriek van Dell werd verzonden.
● Reset en update: download en installeer het meest recente besturingssysteem op uw pc samen met de essentiële drivers en
applicaties.
WAARSCHUWING: Het resetproces verwijdert permanent alle data op de harde schijf en verwijdert alle programma's of
drivers die u op uw pc hebt geïnstalleerd. Het is raadzaam een back-up van de data te maken voordat u het systeem
reset.
OPMERKING: Als SupportAssist de fabrieksafbeelding die op uw pc in geïnstalleerd niet kan detecteren, wordt alleen de optie Reset
en update weergegeven.
OPMERKING: De functie voor het resetten van uw pc met de optie Reset en update wordt alleen op bepaalde systemen
ondersteund. Zie de Supportmatrix voor Dell SupportAssist OS Recovery voor een lijst met de systemen waarop deze functie wordt
ondersteund. Dit is te vinden op de ondersteuningspagina SupportAssist voor thuis-pc's.
Uw pc terugzetten naar fabrieksinstellingen
Vereisten
● U moet op de pc over administrator-rechten beschikken.
● Uw pc moet op een stopcontact zijn aangesloten.
Over deze taak
De optie Terugzetten naar fabrieksinstellingen stelt uw besturingssysteem en standaard applicaties terug in de staat waarin ze zich
bevonden toen uw pc vanuit e Dell-fabriek werd verzonden.
Stappen
1. Open SupportAssist en ga naar Probleemoplossing > Alles wissen en reset mijn pc naar de oorspronkelijke staat en klik
vervolgens op Reset mijn pc.
2. Klik op Ja, opnieuw opstarten.
De PC wordt opnieuw opgestart en de gebruikersinterface van SupportAssist OS Recovery wordt weergegeven.
Vervolgstappen
Voer de stappen uit die worden beschreven in het gedeelte Uw computer terugzetten naar fabrieksinstellingen in de
Gebruikershandleiding voor het Dell SupportAssist OS Recovery beschikbaar op de supportpagina SupportAssist voor thuis-pc's.
Uw pc resetten en het besturingssysteem updaten
Vereisten
● Uw pc moet op een stopcontact zijn aangesloten.
● Uw pc moet toegang hebben tot een actieve internetverbinding.
4
Overzicht systeem resetten 23