Users Guide

Dell SupportAssist voor thuis-pc's
Standaard wordt SupportAssist op alle pc's geïnstalleerd die vanuit de fabriek van Dell worden verzonden. Als SupportAssist niet op uw pc
is geïnstalleerd, kunt u SupportAssist handmatig downloaden en installeren.
Vereisten
● De pc moet aan de minimale pc-vereisten voldoen om SupportAssist te installeren en te gebruiken. Zie Minimale pc-vereisten op
pagina 10.
● U moet op de pc over administrator-rechten beschikken.
Stappen
1. Ga naar www.dell.com/supportassistforpcs
2. Klik op Nu downloaden.
Het bestand SupportAssistInstaller.exe wordt gedownload.
3. Dubbelklik op het bestand SupportAssistInstaller.exe.
De voortgang van de installatie wordt weergegeven in het venster SupportAssist installatie. Nadat SupportAssist is geïnstalleerd,
wordt er een snelkoppeling op het bureaublad aangemaakt.
OPMERKING: Op pc's waarvan het buildnummer van het besturingssysteem hoger is dan of gelijk is aan 16299 wordt het
snelkoppelingspictogram niet gemaakt.
4. Klik op Starten.
De SupportAssist voor thuis-pc's is geïnstalleerd en de gebruikersinterface wordt weergegeven.
SupportAssist-gebruikersinterface
De SupportAssist-gebruikersinterface bevat de volgende pagina's:
● Start
● Probleemoplossing
● Geschiedenis
● Support aanvragen
Voor meer informatie over de data die worden weergegeven op de pagina's Probleemoplossing, Geschiedenis en Support verkrijgen,
zie respectievelijk Overzicht Probleemoplossing op pagina 43, Geschiedenisoverzicht op pagina 44 en Support aanvragen op pagina 45.
Wanneer u SupportAssist voor de eerste keer opent of geen scan of optimalisatie hebt uitgevoerd, wordt de standaardweergave van de
Startpagina weergegeven. Als u alle scans en optimalisaties wilt starten, klik op Nu starten.
In het volgende figuur wordt de standaardweergave van de Startpagina weergegeven:
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
11