Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.8 Brugervejledning
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlagte scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemreparation
- Oversigt over systemnulstilling
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
Virtual assistant – oversigt
Benyt den virtuelle assistent fra en hvilken som helst side til at foretage fejlfinding på din pc, udføre optimeringer eller chatte med en
medarbejder fra Dells tekniske support. Til fejlfinding af et problem kan den virtuelle assistent bede dig om at opdatere dine drivere eller
køre Rens filer eller Finjuster ydeevne for pc-optimering. Den indeholder også videovejledninger til fejlfinding af problemer på din pc.
Hvis problemet ikke løses, dirigeres du hurtigt videre til en medarbejder fra Dells tekniske support.
BEMÆRK: Den virtuelle assistent er kun tilgængelig for Inspiron-pc’er i Canada med en Basic-serviceplan, og når engelsk er valgt
som sprog i SupportAssist
Du kan fejlfinde følgende problemer og komponenter på din pc:
● Batteri
● Harddisk
● Skærm
● Larm fra blæser
● Problemer med lyd i højttaler, høretelefoner og mikrofon
For at åbne den virtuelle assistent skal du klikke på
i nederste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen og derefter på Start
chat.
Figur 6. Virtuel assistent
9
Virtual assistant – oversigt 37