Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.8 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled funkce pro opravu systému
- Přehled funkce obnovení systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
Nové funkce v tomto vydání
● Vymazání a resetování starého počítače po přesunu souborů a nastavení na nový počítač.
● Migrace herního nastavení.
● Migrace záložek uložených v prohlížeči Microsoft Edge.
● Automatická optimalizace softwaru a odstraňování virů a malwaru na počítači se základním nebo ukončeným servisním plánem pomocí
softwarové podpory společnosti Dell.
● Soulad s pokyny WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1.
Podporované počítače
Aplikace SupportAssist je podporována na následujících počítačích Dell:
● Notebooky a stolní počítače:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist není podporovaná ve virtuálních počítačích.
Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell
Aplikace SupportAssist aktivně a v předstihu rozpoznává problémy hardwaru a softwaru, které se mohou ve vašem počítači vyskytnout, a
upozorní vás na ně. V závislosti na vašem servisním tarifu Dell aplikace SupportAssist automatizuje a zjednodušuje váš kontakt
s technickou podporou.
Následující tabulka obsahuje shrnutí funkcí aplikace SupportAssist pro počítače s aktivním oprávněním přístupu ke službám Basic, Premium
Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus a Dell Software Support (DSS):
POZNÁMKA:
Podpora DSS je dostupná pro počítače XPS, Alienware, Inspiron a řady G v USA s aktivním základním servisním plánem
nebo plánem, jehož platnost skončila.
Tabulka 1. Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell
Funkce
SupportAssist
Popis Servisní plány Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Plánování
kontrol
hardwaru a
softwaru
Kontrolu hardwaru a
softwaru můžete
naplánovat podle svých
preferencí. Aplikace
SupportAssist provádí
kontroly na základě plánu.
Ruční vyčištění
nepotřebných
souborů
Dočasné, zbytečné a jinak
nežádoucí soubory
můžete z počítače
odstranit.
Ruční ladění
výkonu počítače
Ladění výkonu počítače
můžete provádět úpravou
nastavení napájení,
souborů v registrech a
přidělováním paměti.
6 Úvod