Users Guide
计算机将引导到该 USB 驱动器，随后显示 SupportAssist OS Recovery 主页。
6. 在 SupportAssist OS Recovery 主页上，单击重置磁贴上的开始重置。
此时将显示系统重置选项。
注:
● 如果 SupportAssist OS Recovery 检测到出厂安装的操作系统，则会启用重置为出厂状态和重置和更新选项。
● 如果 SupportAssist OS Recovery 无法检测到出厂安装的操作系统，则只启用重置和更新选项。
7. 选择重置和更新，然后单击下一步。
此时将显示备份文件的选项。
● 如果要备份您的文件，请选择是，备份我的文件，单击下一步，选择您要备份的文件夹，然后单击下一步。
您可在计算机的本地硬盘上创建备份，并且可在重置和更新进程完成之后访问您的数据。
注: 如果要从多个驱动器（例如 C:\、D:\ 等）备份文件，则需要使用外部存储设备。请按照 备份文件 页面上的 13 部分中
的说明备份所需的文件。
● 如果您已经创建了文件的备份，或者您不想备份您的文件，请选择否，不备份我的文件，然后单击下一步。
8. 阅读显示的警告消息，然后单击是，继续。
9. 在确认重置页面上，请执行以下操作：
a. 作为可选操作，可以从选择原因列表中选择重置您的系统的原因。
b. 选中我了解重置将会删除我的所有系统数据和个人文件复选框，然后单击下一步。
重置和更新过程随即开始，可能需要几分钟才能完成。此过程完成后，将显示恢复过程指南，系统会提示您拔下 USB 驱动器并
重新启动计算机。
10. 从计算机上移除 USB 驱动器，然后单击重新启动。
您的计算机将重新启动。
后续步骤
在您完成重置和更新后重新启动计算机时，计算机将重新引导以完成软件安装。SupportAssist OS Recovery 安装必要的应用程序和驱
动程序。它还会安装 SupportAssist Recovery Assistant 以帮助您在操作系统重置后还原数据。
SupportAssist OS Recovery 安装必需的应用程序后，计算机将重新引导，并显示 Cortana（小娜）屏幕。然后，您可以完成正常的设
置步骤。在您完成系统设置后，将会启动 SupportAssist Recovery Assistant，帮助您安装所有必需的系统更新并还原您的数据。
有关详细信息，请参阅 SupportAssist Recovery Assistant 页面上的 18。
SupportAssist Recovery Assistant
注: SupportAssist Recovery Assistant 仅在某些系统上提供。有关提供 SupportAssist Recovery Assistant 的系统的列表，请参阅
https://www.dell.com/serviceabilitytools 上的 Dell SupportAssist OS Recovery
支持矩阵
。
在您使用重置和更新选项重置计算机后，将会自动启动 SupportAssist Recovery Assistant。SupportAssist Recovery Assistant 可帮助您
执行以下任务：
● Windows 更新 — 下载并安装适用于您的计算机的 Windows 操作系统更新。
● Dell 更新 — 安装适用于计算机附带的软件的更新。
● 我的 Dell 应用程序 — 查看您的计算机上可用的应用程序和功能。
● 还原数据 — 从备份中还原系统文件和设置。
SupportAssist Recovery Assistant 启动时，单击启动并按照说明进行操作，开始 Windows 更新和 Dell 更新。如果某些固件或 BIOS 更
新需要计算机重新启动，将显示立即重新引导。
注: SupportAssist Recovery Assistant 仅安装基本驱动程序。如果要安装任何其他驱动程序，则必须单独安装。
注: SupportAssist Recovery 支持同时下载多个文件，但不显示有关下载进度的信息。
要使用 SupportAssist Recovery Assistant 还原数据，请参阅 通过使用 SupportAssist Recovery Assistant 还原数据 页面上的 19。
18
重置和更新您的计算机