Users Guide

● 您的计算机具有活动的互联网连接。
● 您必须有一个 USB 存储设备，而且至少有 16 GB 可用空间。
小心: 在创建 SupportAssist OS Recovery 闪存盘时，将会格式化并清除 USB 存储设备上的数据。
步骤
1. 将 USB 存储设备连接到已安装 Dell OS Recovery Tool 的计算机。
2. 启动 Dell OS Recovery Tool，然后单击开始使用。
3. 单击下一步。
此时将显示开始恢复 页面。
4. 根据要为其重置和更新操作系统的计算机，选择以下选项之一：
● 此计算机 — 如果您想要重置和更新已安装有 Dell OS Recovery Tool 的计算机的操作系统，请选择此选项。
● 其他计算机 — 如果您想要重置和更新其他计算机的操作系统，请选择此选项。
5. 如果您选择其他计算机，请输入其他计算机的服务标签。
6. 单击下一步。
此时将显示操作系统页面，其中包含要下载的选项：
● 所输入的服务标签对应的计算机有一个或多个 Windows 操作系统映像。
● SupportAssist OS Recovery 工具
注: 如果您的服务标签未提供 SupportAssist OS Recovery，则只显示下载 Windows 操作系统映像的链接。
7. 单击下载，下载 SupportAssist OS Recovery Tool。
此时将下载 SupportAssist OS Recovery Tool。
8. 单击您想要下载的 Windows 操作系统映像版本对应的下载。
此时将下载 Windows 操作系统映像。
9. 单击下一步。
此时会显示 USB 驱动器 页面。
10. 在 USB 驱动器 列表中，选择相应的 USB 驱动器，然后单击刻录操作系统。
此时将创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。
后续步骤
在您创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘之后，您可以重置和更新计算机的操作系统。请参阅 重置您的计算机并更新操作系
统 页面上的 17。
重置您的计算机并更新操作系统
前提条件
● 您的计算机必须已连接到电源插座。
● 您的计算机具有活动的互联网连接。
● 您必须已创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。请参阅 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘 页面上的 16。
注: 使用重置和更新选项重置计算机的功能仅在某些系统上受支持。有关支持此功能的系统的列表，请参阅 https://
www.dell.com/serviceabilitytools 上的 Dell SupportAssist OS Recovery 支持矩阵 。
步骤
1. 将 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘连接到您想要重置和更新操作系统的计算机。
2. 开启或重新启动计算机。
3. 按 F12 访问一次性启动菜单。
注: 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请等待，直至看到 Windows 桌面，然后重新启动计算机并再试一次。
此时将显示可用的启动选项。
4. 使用箭头键以转到引导菜单。
5. 选择您所创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘所在的 USB 驱动器。
重置和更新您的计算机
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