Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.8.1 User’s Guide
- Introduction
- بدء استخدام SupportAssist لأجهزة الكمبيوتر المنزلية
- الحد الأدنى من متطلبات جهاز الكمبيوتر
- Install SupportAssist for Home PCs
- SupportAssist user interface
- تغيير إعدادات اللغة
- Create SupportAssist profile
- تحديث معلومات جهة الاتصال والشحن
- Use different SupportAssist profile
- تكوين إعدادات الإنترنت
- جدولة عمليات الفحص والتحسين
- ترقية SupportAssist يدويًا
- الإعلامات
- إلغاء تثبيت SupportAssist
- نظرة عامة على إصلاح النظام
- System reset overview
- Dell Migrate overview
- Drivers and downloads overview
- فحص المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر
- Optimizing your PC
- Virtual assistant overview
- إنشاء طلب دعم
- Troubleshooting overview
- History overview
- Getting support
- Frequently asked questions
- SupportAssist for Home PCs resources
- Contacting Dell
صفحة ملخص المشكلة
يوضح الجدول التالي المعلومات المعروضة على صفحة ملخص المشكلة .
جدول 12. صفحة ملخص المشكلة
المعلومات الوصف
رمز الصيانة المع
ّ
رف الفريد لجهاز الكمبيوتر .رمز الصيانة عبارة عن مع
ّ
رف
أبجدي رقمي .
الضمان خطة الخدمة وتاريخ انتهاء صلاحيتها .
المشكلة تفاصيل المشكلة التي تم إنشاء طلب دعم بشأنها .
رقم طلب الدعم رقم طلب الدعم المرتبط بالمشكلة .
قطع الغيار القابلة للإرسال
عندما يكتشف SupportAssist مشكلة في جهاز الكمبيوتر لديك، سيتم إرسال جزء بديل تلقائ
ً
يا إليك تب
ً
عا لخطة خدمة Dell لجهاز
الكمبيوتر .
في ما يلي الأجزاء التي يمكن إرسالها تلقائ
ً
يا :
● محرك الأقراص الثابتة
● وحدة الذاكرة
● محرك الأقراص الضوئية
● لوحة المفاتيح
● الماوس
● البطارية
● بطاقة الفيديو
42
إنشاء طلب دعم