Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Sürüm 3.8 Kullanıcı Kılavuzu
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem onarımına genel bakış
- Sistem sıfırlama işlemine genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
Bu sürümdeki yeni özellikler
● Dosyalarınızı ve ayarlarınızı yeni bir Dell bilgisayara taşıdıktan sonra eski bilgisayarınızı silin ve sıfırlayın.
● Oyun ayarlarınızı taşıyın.
● Microsoft Edge'de kaydedilen yer imlerinizi taşıyın.
● Dell Software Desteği'ni kullanarak Temel veya süresi dolmuş hizmet planına sahip bir bilgisayarda otomatik yazılım iyileştirmelerini ve
virüs ve kötü amaçlı yazılım temizleme özelliklerini etkinleştirin.
● Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 uyumluluğu.
Desteklenen bilgisayarlar
SupportAssist, aşağıdaki Dell bilgisayarlarında desteklenir:
● Dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
NOT: SupportAssist, sanal makinelerde desteklenmez.
SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist, bilgisayarınızda meydana gelebilecek donanım ve yazılım sorunlarını proaktif ve önceden tahmin edilir şekilde algılar ve sizi bu
konuda bilgilendirir. Dell servis destek planına bağlı olarak SupportAssist, Dell Teknik Destek ile olan iletişiminizi otomatikleştirir ve
kolaylaştırır.
Aşağıdaki tabloda Basic, Premium Support, ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus ve Dell Software Support (DSS) servis
planları bulunan bilgisayarlardaki SupportAssist özelliklerinin bir özeti yer almaktadır.
NOT:
DSS, ABD'de etkin bir Temel veya süresi dolmuş hizmet planına sahip XPS, Alienware, Inspiron ve Inspiron G Serisi
bilgisayarlarda kullanılabilir.
Tablo 1. SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları
SupportAssist
yetenekleri
Açıklama Dell servis planları
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Desteği (DSS)
Donanım ve
yazılım
taramaları
planlama
Tercihinize bağlı olarak
donanım veya yazılım
taramaları planlayabilirsiniz.
SupportAssist, taramaları
plana bağlı olarak
gerçekleştirir.
Manuel olarak
dosya
temizleme
Geçici, yedekli ve diğer
istenmeyen dosyaları
bilgisayarınızdan
temizleyebilirsiniz.
Manuel olarak
bilgisayar
performansını
ayarlama
Bilgisayar performansınız
üzerinde hassas
ayarlamalar yapmak için
güç ayarlarını, kayıt
6 Giriş