Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Sürüm 3.8 Kullanıcı Kılavuzu
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem onarımına genel bakış
- Sistem sıfırlama işlemine genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
2. Devam öğesine tıklayın.
Geçerli profil devre dışı bırakılır, kaydedilen iletişim bilgilerine ve gönderim ayrıntılarına erişim kaldırılır ve Ana sayfa gösterilir.
SupportAssist kullanıcı arayüzünün sağ üst köşesinde profil oluşturma bağlantısı gösterilir. Bkz. SupportAssist profili oluşturma sayfa 14.
İnternet ayarlarını yapılandırma
Önkosullar
Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
Bu görev ile ilgili
SupportAssist’in otomatik destek özelliklerini kullanabilmek için bilgisayarınız etkin bir İnternet bağlantısına bağlı olmalıdır. SupportAssist'i,
internete doğrudan ya da bir proxy sunucu üzerinden bağlanmak üzere yapılandırabilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist kullanıcı arayüzünün sağ üst köşesinden ayarlar simgesine tıklayın, Ayarlar öğesine ve ardından İnternet öğesine tıklayın.
2. SupportAssist doğrudan İnternet’e bağlanabiliyorsa Doğrudan bağlan öğesini seçin.
3. SupportAssist'in İnternet’e bir proxy ağı kullanarak bağlanması gerekiyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın:
a. Proxy kullanarak bağlan öğesini seçin.
Proxy sunucu ayarları alanı görüntülenir.
b. Adres, bağlantı noktası numarası, kullanıcı adı ve parola bilgilerini girin.
NOT: Bağlantı noktası numarası için en fazla beş rakam girebilirsiniz.
4. Kaydet seçeneğine tıklayın.
İnternet ayarları yapılandırılır ve Ana sayfa gösterilir.
Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
SupportAssist varsayılan olarak donanım sorunlarını, sürücü güncellemelerini ve gerekli bilgisayar iyileştirmelerini tespit etmek için
bilgisayarınızı tarar. Varsayılan tarama sıklığı, bilgisayarınızın servis planına bağlıdır.
Tarama sırasında bir acil sürücü güncelleştirmesi, bir donanım sorunu ya da bir virüs veya kötü amaçlı yazılım algılanırsa bir bildirim
görüntülenir. Bildirim tipi, bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemine bağlıdır. Bilgisayarınızda etkin bir ProSupport Plus veya Premium
Support Plus servis planı bulunuyorsa SupportAssist, bilgisayarınızı tarama sonrasında otomatik olarak optimize eder.
Otomatik taramaları ve optimizasyonları planlama
Önkosullar
Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
Bu görev ile ilgili
SupportAssist, sürücü güncellemeleri, donanım sorunları ve gerekli iyileştirmeler için bilgisayarınızı otomatik olarak tarar. SupportAssist 'in
bilgisayarınızı taramasını istediğiniz zamanı, tarama sıklığını ve gününü seçebilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist kullanıcı arayüzünün sağ üst köşesinden ayarlar simgesine tıklayın, Ayarlar öğesine ve ardından Taramaları ve
Optimizasyonları planla öğesine tıklayın.
2. Otomatik sistem taramaları ve optimizasyonlarını aç onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
3. Taramayı çalıştırmak istediğiniz zamanı, sıklığı ve günü seçin.
Sonraki planlanan taramanın tarihi görüntülenir.
4. Kaydet seçeneğine tıklayın.
Otomatik taramalar ve optimizasyonlar planlanır ve Ana sayfa gösterilir.
16
Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken