Users Guide

Como começar com o SupportAssist para PCs
domésticos
O SupportAssist está pré-instalado em todos os PCs fornecidos pela fábrica da Dell. Se o SupportAssist não estiver pré-instalado, siga as
instruções desta seção para instalar, configurar e usar o SupportAssist.
Requisitos mínimos do PC
A tabela a seguir lista os requisitos mínimos do PC para instalação e uso do SupportAssist.
Tabela 2. Requisitos mínimos do PC
Particulares Requisitos
Sistema operacional
NOTA: O SupportAssist é
compatível com suporte nos
sistemas operacionais de 32 e 64
bits.
Notebooks e desktops:
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Edge Gateways:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (apenas 64 bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (apenas 64 bits)
Embedded Box PCs:
● Microsoft Windows 10 Professional (apenas 64 bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (apenas 64 bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (apenas 64 bits)
Software Microsoft .NET Framework 4.6.1
NOTA: Se você não tiver o Microsoft .NET Framework 4.6.1, o SupportAssist instalará a
versão mais recente do Microsoft .NET Framework no PC.
Navegador da Web Microsoft Edge ou Internet Explorer 10 ou posterior
Hardware
● Memória (RAM) — 2 GB
● Espaço livre no disco rígido — 1 GB
Rede Conectividade com a Internet
Portas
● 5700 — para abrir a interface do usuário do SupportAssist
● 9012 — para a comunicação com o serviço Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 ou 8886 — para a comunicação com o site de suporte Dell
● 28283 — para emparelhar o computador Dell com qualquer outro PC para migração de
dados
● 28100–28700 — para migrar os dados de qualquer PC para seu PC Dell
O PC deve poder se conectar aos seguintes destinos:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://techdirect.dell.com/
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