Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8 Podręcznik użytkownika
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie naprawy systemu
- Omówienie resetowania systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Przeglądanie historii
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell
c. W prawym okienku kliknij pozycję Dell SupportAssist.
d. W lewym okienku kliknij opcję Zatrzymaj, a następnie Uruchom ponownie.
20. Nie otrzymuję powiadomień o dostępności aktualizacji sterowników. Co należy zrobić?
Jeśli Twój plan obsługi wygasł, narzędzie SupportAssist nie wyświetla powiadomień o aktualizacjach sterowników dostępnych dla
danego systemu. Musisz odnowić plan obsługi, aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach sterowników.
21. Czy mogę zaktualizować system BIOS na komputerze z włączoną funkcją BitLocker?
Dell Technologies przed aktualizacją systemu BIOS zaleca wyłączenie szyfrowania za pomocą funkcji BitLocker w komputerze.
22. Po przeprowadzeniu skanowania sprzętu na stronie Historia wyświetlany jest wynik Nieprawidłowa konfiguracja. Na
kafelku Skanowanie sprzętu nie ma jednak żadnego powiadomienia. Dlaczego?
Jeśli narzędzie SupportAssist nie może zeskanować elementu podczas skanowania sprzętu, wyświetlany jest status Nieprawidłowa
konfiguracja. Z tego powodu powiadomienie nie jest wyświetlane na kafelku Skanowanie sprzętu. Narzędzie SupportAssist
przeskanuje element podczas następnego skanowania ręcznego lub automatycznego.
23. Gdzie mogę wyświetlić podsumowanie plików i ustawień, które zostały przeniesione przy użyciu narzędzia Dell Migrate?
Aby wyświetlić pliki i ustawienia, które zostały przeniesione podczas ostatniej sesji, przejdź do strony głównej narzędzia Dell Migrate,
a następnie kliknij przycisk Wyświetl podsumowanie. Możesz również wyświetlić podsumowanie wszystkich plików i ustawień, które
zostały przeniesione w ciągu ostatnich 90 dni, na stronie Historia.
24. Dlaczego program Dell Data Assistant wyświetla monit o skorzystanie z resetowania systemu Windows, gdy na
komputerze jest zainstalowane narzędzie Dell SupportAssist OS Recovery?
Narzędzie Dell Data Assistant wyświetla monit o wymazanie komputera przy użyciu funkcji resetowania firmy Dell tylko wtedy, gdy na
komputerze jest zainstalowane rozwiązanie Dell SupportAssist OS Recovery w wersji 5.3 lub nowszej. Jeśli na komputerze jest
zainstalowana starsza wersja programu Dell SupportAssist OS Recovery, pojawi się monit o użycie funkcji resetowania systemu
Windows.
50
Często zadawane pytania