Users Guide

Instalowanie aktualizacji sterowników...............................................................................................................................28
Odinstalowywanie aktualizacji sterowników.................................................................................................................... 29
Powiadomienia na kafelku „Sterowniki i pliki do pobrania”.............................................................................................30
Rodzdział 7: Skanowanie sprzętu.................................................................................................... 31
Skanowanie wybranego komponentu sprzętowego........................................................................................................31
Uruchamianie szybkiego skanowania sprzętu..................................................................................................................32
Uruchamianie testu obciążenia..........................................................................................................................................32
Powiadomienia na kafelku „Skanowanie sprzętu”...........................................................................................................33
Rodzdział 8: Optymalizacja komputera............................................................................................34
Czyszczenie plików............................................................................................................................................................. 34
Dostrój wydajność............................................................................................................................................................... 35
Optymalizuj sieć...................................................................................................................................................................35
Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania............................................................................................................35
Usuwanie potencjalnie niepożądanych programów.................................................................................................. 36
Uruchamianie wszystkich zadań optymalizacji i skanowania systemu......................................................................... 36
Rodzdział 9: Omówienie usługi asystenta wirtualnego...................................................................... 38
Rodzdział 10: Tworzenie zgłoszenia serwisowego.............................................................................40
Tworzenie zgłoszenia serwisowego dla problemów wykrytych przez skanowanie....................................................40
Ręczne tworzenie zgłoszeń serwisowych........................................................................................................................ 41
Strona szczegółów problemu............................................................................................................................................. 41
Strona podsumowania problemu.......................................................................................................................................42
Części możliwe do wysłania............................................................................................................................................... 42
Rodzdział 11: Rozwiązywanie problemów — przegląd....................................................................... 43
Rodzdział 12: Przeglądanie historii..................................................................................................44
Rodzdział 13: Uzyskiwanie pomocy technicznej................................................................................45
Wysyłanie plików do pomocy technicznej firmy Dell....................................................................................................... 46
Wysyłanie plików dziennika do pomocy technicznej firmy Dell...................................................................................... 47
Zezwalaj na zdalny dostęp do komputera........................................................................................................................ 47
Rodzdział 14: Często zadawane pytania...........................................................................................48
Rodzdział 15: Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały..................................... 51
Rodzdział 16: Kontakt z firmą Dell...................................................................................................52
Kontakt z działem sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta firmy Dell....................................................... 52
Podręczniki i dokumentacja................................................................................................................................................52
4
Spis treści