Users Guide

Kroki
1. W prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist kliknij nazwę użytkownika, a następnie kliknij polecenie Użyj innego profilu.
2. Kliknij przycisk Kontynuuj.
Bieżący profil zostanie dezaktywowany, a dostęp do zapisanych informacji kontaktowych i wysyłkowych — cofnięty. Wyświetlona
zostanie strona główna. Łącze do utworzenia profilu jest widoczne w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist. Patrz
Tworzenie profilu SupportAssist na stronie 14.
Konfiguracja ustawień internetowych
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora komputera.
Informacje na temat zadania
Komputer musi mieć aktywne połączenie z Internetem, aby możliwe było korzystanie z funkcji zautomatyzowanego wsparcia narzędzia
SupportAssist. Narzędzie SupportAssist można skonfigurować, aby łączyło się z Internetem bezpośrednio lub przez serwer proxy.
Kroki
1. Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu okna narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij kolejno przycisk Ustawienia i Internet.
2. Jeśli narzędzie SupportAssist może łączyć się z Internetem bezpośrednio, wybierz opcję Połącz bezpośrednio.
3. Jeśli narzędzie SupportAssist musi łączyć się z Internetem za pomocą sieci proxy, wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz opcję Połącz za pomocą serwera proxy.
Wyświetlone zostaną ustawienia proxy.
b. Wprowadź adres, numer portu, nazwę użytkownika i hasło.
UWAGA: Podany numeru portu może mieć maksymalnie pięć cyfr.
4. Kliknij przycisk Zapisz.
Ustawienia internetowe zostaną skonfigurowane i wyświetli się strona główna.
Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
Domyślnie program SupportAssist skanuje komputer w poszukiwaniu problemów ze sprzętem, aktualizacji sterowników oraz wymaganych
optymalizacji komputera. Domyślna częstotliwość skanowania zależy od planu obsługi serwisowej komputera.
Jeśli w czasie skanowania zostanie wykryta pilna aktualizacja sterownika, problem ze sprzętem, wirus lub złośliwe oprogramowanie,
wyświetlone zostanie stosowne powiadomienie. Typ powiadomienia zależy od systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze.
Jeżeli komputer ma aktywny plan obsługi ProSupport Plus lub Premium Support Plus, aplikacja SupportAssist będzie automatycznie
optymalizowała komputer po wykonaniu skanowania.
Zaplanuj automatyczne skanowanie i optymalizacje
Wymagania
Musisz mieć uprawnienia administratora komputera.
Informacje na temat zadania
Narzędzie SupportAssist automatycznie skanuje komputer w celu wykrycia aktualizacji sterowników, problemów ze sprzętem oraz
wymaganych optymalizacji systemu. Możesz wybrać preferowaną godzinę, częstotliwość i dzień skanowania komputera przez narzędzie
SupportAssist.
Kroki
1. Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu interfejsu narzędzia SupportAssist, a następnie kliknij przycisk Ustawienia i Zaplanuj
skanowanie i optymalizację.
2. Upewnij się, że pole wyboru Włącz automatyczne skanowanie systemu i optymalizacje jest zaznaczone.
16
Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych