Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for hjemme-PC-er, versjon 3.8 Brukerveiledning
- Innledning
- Komme i gang med SupportAssist for hjemme-PC-er
- Minimumskrav for PC-en
- Dell SupportAssist for hjemme-PC-er
- Brukergrensesnitt for SupportAssist
- Endre språkinnstilling
- Opprette en SupportAssist-profil
- Oppdatere kontakt- og leveringsinformasjon
- Bruke en annen SupportAssist-profil
- Konfigurere Internett-innstillinger
- Planlagte skanninger og optimeringer
- Manuelt oppgradere SupportAssist
- Varslene
- Avinstallere SupportAssist
- Oversikt over systemreparasjon
- Oversikt over tilbakestilling av systemet
- Oversikt over Dell Migrate
- Oversikt over drivere og nedlastinger
- Skanning av maskinvaren for PC-en
- Optimere PC-en
- Oversikt over virtuell hjelp
- Opprette en støtteforespørsel
- Oversikt over feilsøking
- Historikkoversikt
- Få støtte
- Vanlige spørsmål
- Ressurser for SupportAssist for hjemme-PC-er
- Kontakte Dell
Oversikt over virtuell hjelp
Bruk Virtual Assistant fra hvilken som helst side for å feilsøke PC-en, utføre optimaliseringer eller chatte med en teknisk kundestøtteagent
fra Dell. For å feilsøke et problem, kan det hende at Virtual Assistant ber deg om å oppdatere driverne eller kjøre Rydd i filer eller
optimaliseringer av Juster ytelse. Det finnes også videoopplæring for feilsøking av PC-en. Du blir omdirigert sømløst til en teknisk
kundestøtteagent fra Dell hvis problemet ikke er løst.
MERK: Virtual Assistant er bare tilgjengelig for Inspiron PC-er i Canada med Basis-serviceplan, og når språket i SupportAssist er
angitt til engelsk.
Du kan feilsøke følgende PC-problemer eller komponenter:
● Batteri
● Harddisk
● Skjerm
● Viftestøy
● Lydproblemer med høyttaler, hodetelefoner og mikrofon
For å bruke Virtual Assistant, klikker du på
som vises i nederste, høyre hjørnet i brukergrensesnittet for SupportAssist, og klikker
deretter på Start chat.
Figur 6. Virtuell assistent
9
Oversikt over virtuell hjelp 37